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Perguntas frequentes (FAQ)
DESAVERBAÇÃO
Efetuei o pagamento do saldo devedor do meu contrato e encaminhei o comprovante à Central de Atendimento. Qual é o prazo para a realização d…
Saiba maisINFORME DE RENDIMENTOS
Como solicitar meu informe de rendimentos? Você pode solicitar o informe de rendimentos por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telef…
Saiba maisCONFIRMAÇÃO DE IDENTIDADE
Como funciona a confirmação de identidade? Para garantir a segurança das informações, encaminhamos um termo de confirmação de identidade que…
Saiba maisATUALIZAÇÃO CADASTRAL
Como atualizar meu cadastro? Você pode solicitar atualização cadastral por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (51) 4020-535…
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SEGURANÇA - COMO SE PROTEGER DE GOLPES
Como posso proteger meus dados pessoais? Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação. Confirme se o atendimento está sendo realizado …
Saiba maisSALDO DEVEDOR
Como solicitar meu saldo devedor? Você pode solicitar o saldo devedor por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (51) 4020-5350…
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Como obter a segunda via do contrato? Você pode solicitar a cópia de contrato por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (51) 4…
Saiba maisDEMONSTRATIVO DE EVOLUÇÃO DE DÍVIDA
Como solicitar o DED? Você pode solicitar a DED por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (51) 4020-5350. Se preferir, também …
Saiba maisCONTATOS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO
Como entrar em contato com a central de atendimento? Telefone: (51) 4020-5350 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. WhatsApp:…
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