Canais de atendimento Garageinn Para facilitar o atendimento e direcionar corretamente cada solicitação, disponibilizamos os seguintes canais oficiais: 📧 Reclamações e manifestações [email protected] 📧 Contratação e faturamento de vagas (Pessoa Jurídica) [email protected] 📧 Solicitação de selos [email protected] 📧 Atendimento Pessoa Física (contratação de serviços, boletos, pagamentos e dúvidas gerais) [email protected] 📝 Cancelamento de mensalidades Os pedidos de cancelamento devem ser feitos exclusivamente pelo formulário oficial: https://forms.gle/cXeRgdCbv6HUCW7n6 📱 WhatsApp – Assuntos financeiros (11) 91135-5806 🚗 Cadastro de mensalista / credenciado Deve ser realizado diretamente com o encarregado da unidade, presencialmente na garagem. ⏰ Horário de atendimento Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta das 8h as 17h. Canais de Atendimento do Virapark/CEV 📧 E-mail: [email protected] 📱Whatsapp: (19) 98801-3420 Reforçamos que utilizar o canal correto ajuda a agilizar o atendimento e a resolução das solicitações. Estamos à disposição.

O cancelamento do contrato para mensalistas deve ser solicitado com 30 dias de antecedência, por meio do preenchimento de um formulário. Assim que o formulário for enviado, o cancelamento será processado e você receberá uma confirmação por e-mail. Vale lembrar que essa informação também está disponível nos boletos, para consulta. Para facilitar, segue o link para o formulário de cancelamento: https://l1nq.com/CancelamentoGarage Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91135-5806. Estamos à disposição para ajudar! Equipe Garageinn.

Caso precise cancelar sua reserva devido a imprevistos na sua viagem, fique tranquilo(a)! Para isso, basta entrar em contato conosco informando o motivo do cancelamento. Vamos esclarecer como funciona o processo de estorno: Solicitação: O pedido de estorno deve ser feito exclusivamente através do e-mail [email protected]. Prazo: O estorno pode levar até 15 dias úteis para ser processado. Daremos o retorno, via email. Estorno efetivado: Em caso de pix, o estorno é efetivado em até 24h na conta de origem e em casos de cartão de crédito, o estorno pode levar um tempo adicional para aparecer na fatura do seu cartão de crédito, dependendo da operadora, nesse caso, é preciso verificar diretamente com eles o prazo. Porcentagem do Estorno: O valor do estorno varia conforme a quantidade de dias restantes até a data da reserva, de acordo com os termos e condições que você aceitou no momento da contratação. Termos e Condições: Esses termos estão disponíveis em nosso site, antes da confirmação do pagamento da reserva. \*\*\*Reforçamos que o cancelamento estará sujeito às condições previstas no ato da reserva, como prazos e possíveis taxas. Recomendamos que você leia atentamente os termos e condições antes de confirmar sua reserva. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Dessa forma, podemos evitar mal-entendidos e garantir uma experiência mais tranquila. Dúvidas, não hesite em nos contatar: WhatsApp: (19) 98801-3420 Email: [email protected] Equipe Garageinn.

Uma das condições para o cancelamento do contrato de mensalista é que ele deve ser solicitado com 30 dias de antecedência, e o período referente a esses 30 dias deve ser pago integralmente. A cobrança após a solicitação de cancelamento pode se referir a esse aviso prévio de 30 dias, conforme previsto no contrato. Durante esse período, a sua vaga permanecerá disponível para utilização. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 96855-5801, que estamos à disposição para ajudar! Equipe Garageinn.

Em caso de sinistro, pedimos que mantenha a calma e siga os seguintes passos: Solicite o contato do supervisor da unidade onde ocorreu o incidente. Envie um e-mail ao supervisor descrevendo o ocorrido, anexando fotos e vídeos da avaria para facilitar a avaliação. Após o envio das informações, será necessário aguardar, pois o processo de avaliação pode levar algum tempo. Pedimos que tenha paciência, pois seu caso será analisado com atenção e, se for aplicável, será encaminhado ao nosso setor responsável por sinistros. Estamos à disposição para acompanhar o processo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.