O que devo fazer em caso de sinistro?

Em caso de sinistro, pedimos que mantenha a calma e siga os seguintes passos:

1. Solicite o contato do supervisor da unidade onde ocorreu o incidente.

2. Envie um e-mail ao supervisor descrevendo o ocorrido, anexando fotos e vídeos da avaria para facilitar a avaliação.

3. Após o envio das informações, será necessário aguardar, pois o processo de avaliação pode levar algum tempo. Pedimos que tenha paciência, pois seu caso será analisado com atenção e, se for aplicável, será encaminhado ao nosso setor responsável por sinistros.

Estamos à disposição para acompanhar o processo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.