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Ficam enrolando para dar suporte
Preciso de suporte com um jogo adquirido na loja, respondem meu email, pedem para entrar em contato no whatsapp o número informado nem recebe mensagen... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 75.9% das reclamações
GCM Games é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 68
- Reclamações respondidas
- 72,1%
- Aguardando resposta
- 14
- Reclamações resolvidas
- 75,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,6%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 6,3
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da GCM Games nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre GCM Games
Reclamações
Compra de Game Pass com Código Inválido para a Região e Recusa de Reembolso pela GCM GAMES
Eu fiz uma compra de game pass ultimato, no dia 20/04/2026 recebi o código, quando fui resgatar o código informa região incorreta, minha conta da Micr... Clique para ver mais.
Não respondidaCódigo inválido, impossibilitado de resgate.
Hoje novamente comprei um crédito. E para minha surpresa a plataforma de resgate não funciona! Da última vez demorei 6 dias para resgatar. Hoje tentei... Clique para ver mais.
Não respondidaNão recebimento de código de Game Pass Ultimate após pagamento
fiz uma compra no valor de 180 reais e já foi pago e até agora não recebi o codigo
a compra foi de uma Game Pass Ultimate de 3 meses e não recebiNão respondidaCartão PSN de 100 dólares não enviado após aprovação e envio de documentos
FIZ UMA COMPRA DIA 17/03/2026 DE UM CARTÃO PSN NO VALOR DE 100 DOLARES , APÓS APROVAÇÃO DA COMPRA MANDARAM EMAIL PEDINDO VARIOS DOCUMENTOS FOTOS E ATÉ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
53,41%
Games e Jogos
Problemas
38,26%
Produto não recebido
Produtos
32,95%
Jogos
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Está no Reclame AQUI há 12 anos
