Como acessar o canal da Ouvidoria?

A Ouvidoria da Geap é um instrumento de participação social e mediação de conflitos, atua com imparcialidade e independência, contribuindo com o aperfeiçoamento da qualidade dos serviços prestados pela Fundação.

No canal podem ser registradas as seguintes manifestações:

Reclamação: Manifestação de insatisfação com os serviços prestados.

Sugestão: Proposta de alteração ou melhoria dos serviços oferecidos.

Elogio: Manifestação de satisfação com o serviço prestado.

Consulta: Informações sobre assuntos institucionais.

Denúncia: Comunicação de irregularidade na administração ou no atendimento da operadora e de sua rede credenciada.

Reanálise: Pedido de revisão de solicitação de autorização negada.

Todas as demandas são respondidas dentro dos prazos normatizados.

Para registrar sua manifestação entre contato com o 0800 728 8303 ou acesse ao site https://www.geap.org.br/ouvidoria/.