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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre GEAP
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Atendimento do call center
- Tag: Mal atendimento
- Tag: Horário de atendimento
- Tag: Mau atendimento no SAC
Como acessar os canais de atendimento GEAP?
Você pode entrar em contato conosco através das seguintes opções: Telefone: Por meio do 0800 728 8300, este canal de atendimento é gratuito …
Saiba mais- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Horário de atendimento
- Tag: Mal atendimento no SAC
- Tag: Não atende
Como acessar o canal da Ouvidoria?
A Ouvidoria da Geap é um instrumento de participação social e mediação de conflitos, atua com imparcialidade e independência, contribuindo c…
Saiba mais- Tag: Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
- Tag: Rede credenciada ou rede de atendimento
- Tag: Cobrança indevida
Como proceder nos casos em que houver dificuldade em localizar ou agendar com profissional credenciado
Caso você não consiga localizar ou agendar seu atendimento com um prestador credenciado, a Geap disponibiliza uma equipe especializada para …
Saiba maisComo aderir ao plano?
Para informações sobre adesão, você pode entrar em contato pelo WhatsApp 61 99988-1145 (disponível em horário comercial) ou pelo telefone 08…
Saiba mais- Tag: Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Rede credenciada ou rede de atendimento
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
- Tag: Mau Atendimento
Como proceder nos casos de inconsistência no vídeo ou áudio durante a consulta por telessaúde?
É necessário atualizar a página com o médico ou pedir ajuda ao suporte que fica disponível dentro da plataforma “Suporte Técnico Telemedicin…
Saiba mais- Tag: Rede credenciada ou rede de atendimento
- Tag: Falta de estabelecimentos credenciados
Como acessar a rede credenciada?
Nossa rede credenciada está disponível no site (www.geap.org.br) e aplicativo, no campo rede credenciada. Você também pode obter as informaç…
Saiba mais- Tag: Não cobre plano de saúde
- Tag: Qualidade do serviço prestado
Quais os atendimentos ofertados pela telessaúde?
A GEAP pensando em proporcionar maior comodidade e praticidade para os beneficiários, considerando o momento pandêmico enfrentado nos último…
Saiba mais- Tag: Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Rede credenciada ou rede de atendimento
Como realizar atendimento virtual por telessaúde?
Para acessar a telessaúde é necessário: Passo 1: Acessar “área exclusiva” do beneficiário no site da GEAP, localizado na parte superior do l…
Saiba mais- Tag: Boletos não recebidos
- Tag: Boletos
- Tag: Emissão de boleto
- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Atraso no recebimento do boleto
Como acessar o boleto?
Para os beneficiários ativos, disponibilizamos as seguintes formas de acesso ao boleto: A. SITE – ÁREA EXCLUSIVA Passo 1: Acessar o site htt…
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