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Qual a reputação de GEAP?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de GEAP

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2278 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
97 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
877 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como proceder nos casos de inconsistência no vídeo ou áudio durante a consulta por telessaúde?

Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
Qualidade do serviço prestado
Rede credenciada ou rede de atendimento
Mau atendimento do prestador de serviço
Mau Atendimento

É necessário atualizar a página com o médico ou pedir ajuda ao suporte que fica disponível dentro da plataforma “Suporte Técnico Telemedicina”.

Em casos de dúvidas, entre em contato com a Central Nacional de Atendimento da GEAP, 0800 728 8300, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Publicado em 21 de junho de 2024.

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