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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
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Desempenho de GEAP

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Esta empresa recebeu 2278 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como proceder nos casos em que houver dificuldade em localizar ou agendar com profissional credenciado

Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
Qualidade do serviço prestado
Mau atendimento do prestador de serviço
Rede credenciada ou rede de atendimento
Cobrança indevida

Caso você não consiga localizar ou agendar seu atendimento com um prestador credenciado, a Geap disponibiliza uma equipe especializada para te auxiliar! Basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Seu pedido será analisado por nossa equipe técnica e disponibilizaremos as informações referentes aos prestadores credenciados. Sendo necessário, procederemos com o agendamento de acordo com sua demanda e em conformidade com a legislação vigente.

Para sua comodidade, o registro pode ser realizado pelos seguintes canais:

·         Central Nacional de Atendimento - 0800 728 8300. Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

·         Atendimento Online: https://plugin.teclia.com/t?plugin=cae843a9-337d-428b-ac08-1ab3d6c202ad. Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

·         WhatsApp - (61) 9 9859 3861. Disponível todos os dias, das 07h às 19h.

·         Atendimento Presencial: Mediante solicitação de agendamento na Central Nacional de Atendimento.

Publicado em 21 de junho de 2024.

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