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Qual a reputação de GEAP?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de GEAP

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2278 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
97 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
877 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como realizar atendimento virtual por telessaúde?

Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
Qualidade do serviço prestado
Rede credenciada ou rede de atendimento

Para acessar a telessaúde é necessário:

Passo 1: Acessar “área exclusiva” do beneficiário no site da GEAP, localizado na parte superior do lado direito da página, ou efetuar login no aplicativo com CPF e senha.

Passo 2: Acessar “Atendimento virtual”.

Passo 3: A página será redirecionada para atendimento virtual. Selecione o beneficiário.

Passo 4: Logo em seguida estará no ambiente Integra Saúde. Selecione a modalidade desejada:

o   Integra Saúde - APS Virtual - Acompanhamento de pacientes ativos na atenção primária - APS (Medicina da família, enfermagem, psicologia, nutrição, farmacêutico e educador físico).

o   Apoio à Saúde Mental - Atendimento de apoio imediato com psicólogo.

o   Pronto Atendimento24h - Atendimento imediato.

o   Agende com um especialista - Consulta por meio de agendamento com especialista.

Dentro do ambiente é possível acessar as consultas agendadas e histórico, receitas, exames e documentos de saúde (atestados, encaminhamentos e outros).

Publicado em 21 de junho de 2024.

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