Qual a reputação de GemShop?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de GemShop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 130 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
45 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 24.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 43 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para GemShop

Exibindo 5 de 104 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GemShop). 

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Reclamações

Pedido não entregue após dois meses e descaso no atendimento ao cliente.

Fiz uma pedido a praticamente dois meses,e não foi entregue ,todas as vezes que entro em contato com a empresa é uma história...

ResolvidoHá 21 dias
Produto não recebido após 10 a 20 dias úteis de estimativa de envio, solicitação de retorno ou cancelamento.

Fiz uma compra no dia 02/06 com estimativa de envio entre 10 a 20 dias úteis, o produto até hoje (19/07) não chegou, gostaria...

RespondidaHá 25 dias
Compra não recebida após mais de um mês, com rastreio indicando origem na China e prazo de produção excedido.

Fiz a compra no dia 9 de junho de 2026, e até agora nada. O que eles falam é sempre a mesma coisa, no rastreio que me deram d...

Não resolvidoHá 1 mês
Não entrega no prazo informado

Compra feita no dia 08/06/26. Já estamos no dia 13/07/26 nem sinal da minha encomenda. Total falta de compromisso com consumi...

ResolvidoHá 1 mês
Produto não recebido e falta de clareza nas informações de entrega

O produto simplesmente não chega, avisos são confusos, empresa não passa afirmativa nenhuma e já não acredito que minha encom...

Não resolvidoHá 1 mês
1 de 21
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