Qual a reputação de GemShop?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de GemShop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 108 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 55 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para GemShop

Exibindo 5 de 303 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido

Comprei e não recebi, mando email e não respondem. Não se iludam com as respostas daqui. É [Editado pelo Reclame Aqui]!

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega de presente sentimental, Lícia não cumpre prazo prometido.

Bom dia fiz uma compra no dia 01 de fevereiro , o prazo de entrega era de 10 a 20 dias úteis. Era um presente de aniversario ...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega e falta de contato da empresa após compra de pulseira

Fiz uma compra com eles dia 16/02 que por sinal não é um valor tão barato e tinha um significado importante. Já fazem 25 dias...

RespondidaHá 3 meses
Produto não entregue, informações enganosas e dificuldade no cancelamento

Empresa bem [Editado pelo Reclame Aqui]. Fala que é nacional, porém o produto vem da china (e se vier). Fiz uma compra a mais...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega do produto comprado com frete mais caro

Comprei o meu produto dia 19/02/2026, paguei o frete mais caro para chegar até dia 05/03/2026. Hoje dia 10/03/2026 ainda não ...

RespondidaHá 3 meses
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