Qual a reputação de GemShop?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de GemShop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 108 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 55 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com GemShop?

Reclamar

Reclamações avaliadas para GemShop

Exibindo 5 de 235 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reclamação de não entrega de produto e falta de comunicação da empresa

Gostaria de registrar aqui uma reclamação de não entrega do produto até o momento e nenhuma resposta e nenhuma comunicação da...

ResolvidoHá 3 meses
Produto não entregue após prazo estipulado e status de rastreamento não atualizado.

Olá Fiz uma compra no dia 29 de Janeiro nesta empresa no qual o prazo de entrega seria 20 dias úteis após a confecção do prod...

ResolvidoHá 3 meses
Produto não recebido e falta de suporte: Solicitação de estorno

Boa tarde,fiz uma compra de um produto desta loja, no dia 11 de fevereiro de 2026. Não recebi até hoje o meu prod...

ResolvidoHá 3 meses
Falta de comunicação e atraso na entrega após a compra

A comunicação com a empresa é falha. Eles não dão a mínima atenção ao cliente. Fiz minha compra e já passou o dia de receber ...

ResolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega de pulseiras e falta de retorno da empresa

Comprei duas pulseiras da empresa em 13/01/2026 e o status da entrega não sei de em trânsito. Você tenta contato com a empres...

ResolvidoHá 3 meses
1 de 47
Filtros especiais

Categorias
(157)
(14)
(5)

Produtos ou serviços
(116)
(54)
(7)
(2)

Problemas
(127)
(30)
(19)
(16)
(4)
(2)