Qual a reputação de Genera?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
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Desempenho de Genera

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 315 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 151 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Dados Brutos: O Que São e Como Utilizar?



Os dados brutos são uma ferramenta voltada principalmente às pessoas que desejam aprofundar seus estudos em genealogia. Eles consistem em uma lista com todos os marcadores genéticos analisados pelo teste da Genera. 

A Genera possibilita o download gratuito dos dados brutos a todos aqueles que já realizaram o Teste de Ancestralidade, Saúde e Bem-Estar, independentemente do método de processamento escolhido.  

Em nosso site explicamos como fazer o download e converter os dados brutos para serem utilizados em outras plataformas de genealogia, acesse: https://www.genera.com.br/blog/dados-genera/.



Atualizado em: 19/02/2024