Rastreio sem informações, kit Genera no limbo
Fiz a compra do kit Genera em 04.11. O envio foi iniciado pela DHL para a Paraíba. No rastreio, confuso, a entrega foi paralisada
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 167
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 74,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,7%
- Reclamações avaliadas
- 94
- Nota média do consumidor
- 6,26
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 6 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Laboratório e Imagem.
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Aguardando coleta de amostra solicitada em 15/10
Olá, solicitei a coleta da amostra em 15/10 e até o momento nada. Entrei em contato via WhatsApp e foi informado que o prazo seria
Não respondidaLer reclamação completaNão coletaram a amostra do meu teste genético em casa
Fiz uma compra de um teste genético, para minha sobrinha, que mora na Espanha, mas na hora de colher as amostras, na minha casa (R
Não respondidaLer reclamação completaComprei dois kits de DNA e paguei R$627,50
Boa tarde no dia 4 de novembro fiz a compra de dois kits de DNA na empresa no valor de R$627 ,50 com desconto pela black Friday a
RespondidaLer reclamação completaQuero entender o valor final e as condições da assinatura Genera Sempre
Olá,br/br/Sou cliente Genera Premium e fiz o teste também para a minha filha. br/Gostei muito dos resultados, e por isso pre
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