Genera se contradiz
Novamente eu aqui! Quando saiu o resultado do meu DNA, onde veio apenas escrito, e eu entrei em contato exigindo a a tabela com a comparação dos alelo...
Não respondida
Ler reclamação completaGenera é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 215
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,1%
- Reclamações avaliadas
- 106
- Nota média do consumidor
- 6,39
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Genera nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Genera
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
43,34%
Exames Lab. e imagem
Problemas
13,87%
Atraso na entrega
Produtos
43,49%
Exames Lab e imagens
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Desde 2010 promovendo autoconhecimento e bem-estar a partir da genética, a Genera é o primeiro laboratório do Brasil a oferecer testes de ancestralidade e de saúde personalizada direto ao consumidor.
CNPJ: 12.841.848/0001-22
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