Não consigo agendar consulta com geneticista do Genera Sempre
Assinei o Genera Sempre, que dá direito a uma consulta com o geneticista, após três meses. Não consigo fazer esse agendamento. Ten
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 215
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,1%
- Reclamações avaliadas
- 106
- Nota média do consumidor
- 6,39
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Laboratório e Imagem.
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A Genera perdeu minha amostra e se recusa a devolver meu dinheiro
Tive uma péssima experiência com a Genera, enviei meu kit meses atrás, esperei e esperei, mas nada do resultado. Entrei em contato
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o resultado do meu exame e o atendimento é péssimo
Fiz um exame em julho, e até hoje não saiu resultado. Primeiro que teve uma troca dos meus exames com do meu namorado, e ninguém e
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo rastrear meu kit e tenho medo que tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui]
Não consigo rastrear a encomenda, diz que um terceirizado vai fazer a entrega e não é possível rastrear. Faz mais de 2 semanas que
ResolvidaLer reclamação completaDHL não realizou a coleta da amostra de DNA dentro do prazo informado.
Solicitei a coleta de uma amostra de DNA em minha residência e fui informado de que a DHL faria a retirada em até 5 dias úteis.br
RespondidaLer reclamação completa
