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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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o link "cancelar assinatura" nos email não funciona

Por favor, parem de enviar emails de marketing, não tenho interesse em seus produtos. Já solicitei o cancelamento inúmeras ve...

Não respondidaHá 7 horas
Resultados de exames imprecisos e demora na entrega do resultado.

Os resultados dos testes não comprovaram as doenças que já tenho e ainda veio resultados que não e compatível com minha saúde...

Não respondidaHá 7 horas
Exclusão de dados genéticos conforme LGPD - Recusa de atendimento e informação enganosa sobre prazo

Quero excluir meus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n *****), exijo a exclusão integral dos meus da...

Não respondidaHá 12 horas
Erro na ativação do código: Código inválido

Diversas tentativas para colocar o codigo de ativação e em todas aparecia código invalido. Usei o 0 no lugar do O, ja que hav...

Não respondidaHá 3 dias
Paguei pelo exame genético, o kit existe, mas não consigo acessar os resultados

Em *****, realizei exame genético de ancestralidade por intermédio da Genera, com coleta presencial em *****. O resultado foi...

Não respondidaHá 5 dias
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