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Reclamações

Compra de Teste Genético - Erro na Coleta e Cobrança Indevida

No dia 22/05/2026, realizei a compra de um pacote de testes genéticos da empresa DB GENETICA SERVIÇOS LABORATORIAIS LTDA (CNP...

RespondidaHá 4 dias
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Não recebimento de código de ativação para redefinição de senha

Fiz o exame de DNA comprei 2 sendo que estou tentando redefinir a senha pois não lembro está dizendo que preciso redefinir. E...

RespondidaHá 4 dias
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Reembolso de frete negado apesar de política de devolução gratuita

Devolvi a amostra no correio e tive que pagar o envio, mas na compra informam que a devolução do kit é gratuita. Ou melhor, ...

RespondidaHá 8 dias
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Nao cumprem os prazos

Nao cumprem os prazos.Nuita demoraVai dar 3 meses que aguardoUm absurdo! Nao recomendo!Ficam fazendo prop...

RespondidaHá 9 dias
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Atraso na entrega de resultados de teste genético e descaso com o cliente

Fiz uma compra de 2 teste genéticos na Black Fiday. A previsão dos resultados era 08 de março e quase 3 meses depois, ainda n...

RespondidaHá 9 dias
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