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Reclamações

Atraso e descaso no recolhimento de exame de DNA, após compra e descumprimento de prazos pela empresa.

Fiz a compra do exame de DNA para meu filho e logo após a compra ao cadastrar o kit foi me passado um prazo para recolhimento...

ResolvidoHá 18 dias
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Resultado

Pelo amor de todos os deuses Genera, libera o resultado

ResolvidoHá 19 dias
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Resultados de exames não entregues e mau atendimento pós-venda para Painel Outubro Rosa.

Comprei o Painel Outubro Rosa no dia ***** (já sou cliente) que conta com 9 exames. Meus resultados foram liberados dia *****...

ResolvidoHá 21 dias
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Teste Genético: Dificuldade de Acesso ao Resultado Urgente Devido a Preocupação com Saúde

Realizei um teste genético cujo resultado estava previsto para ser disponibilizado na última sexta-feira. No entanto, até o m...

ResolvidoHá 22 dias
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Relatório genético da Genera me alarmou sobre doença que não testa, e me "tranquilizou" omitindo o teste que importava

Comprei o teste da Genera buscando informação genética útil, num momento em que tenho histórico familiar pesado de ***** (mãe...

Não resolvidoHá 25 dias
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