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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Gertec

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Política de RMA / Troca / Devolução

Troca-Devolução de produto

Compra a partir do site da GERTEC: https://loja.gertec.com.br/troca-e-devolucao

Compra a partir de Revendas, Distribuidores ou Integradores: de acordo com a política de cada fornecedor.

Dúvidas e informações, procure pelo SAC:

Horário de atendimento:

Segunda a Sexta das 8h às 17h30, exceto feriados nacionais.

Telefone: (11) 2575-1000 - opção 6

Whatsapp: (11) 2173-6500 - opção 5

E-mail: [email protected]

Última atualização em 12 de setembro de 2024.

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