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Reputação

Desempenho de Girafa - Loja online

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Esta empresa recebeu 2388 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 23 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/11/2023 a 30/04/2024

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Todas as reclamações para Girafa - Loja online

Exibindo 10 de 14689 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Girafa - Loja online). 

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Reclamações

Coleta realizada 09/04, aguardando estorno a mais de um mês

Realizei uma compra de uma TV Philips no site da Girafa através do pedido ******* porém pedi devolução por não ter gostado do prod

Não respondidaHá 4 horas

Não consigo devolver o produto

adquiri um TV TCL na loja on line N do pedido: ******* produto foi entregue corretamente só que ai utilizar o mesmo veriquie a im

Não respondidaHá 4 horas

Há 3 meses sem reembolso (R$ 4.000) de produto que sequer foi enviado

Comprei 2 televisões no site em fevereiro pagando por PIX. Uma delas em 23/02/2024, que custou mais de R$ 4000. O produto não foi

Não respondidaHá 5 horas

girafa reembolso não efetuado

Fiz uma compra no site girafa, o mesmo não tinha o produto pra entregar e nem entraram em contato pra falar, então liguei e pedi p

Não respondidaHá 8 horas

COMPRA EFETUADA E CANSEIRA SEM LIMITES

Nesta data comprei um produto pela internet na Loja Girafa. Cobraram no cartão mas não dão sequência e não me atendem de jeito nen

Não respondidaHá 9 horas

Pedido pago e nunca atualizado.

Efetuei a compra de um celular, o pagamento já foi aprovado e creditado no banco, porém no site da loja Girafa, o pedido não atual

Não respondidaHá 9 horas

Problema na Devolução do Dinheiro e Produto

Estou com problemas com a empresa Girafa: https://*******Meu estado (RS) passou por um uma enchente e anteriormente eu tinha

Não respondidaHá 9 horas

Problema com pedido

Fiz a compra de um Ar Condicionado LG Dual Inverter Voice UVNano + AI 18.000 BTU Quente/ Frio 220V mas na confirmação do pedido ve

RespondidaHá 10 horas

Não consigo receber meu estorno de uma conta cancelada

Realizei uma compra de pedido ******* no dia 22/4/2024 e não foi entregue o produto devido não ter o mesmo, aguardei até o final d

Não respondidaHá 12 horas

Compra cancelada - valor não estornado

Fiz uma compra no site GIRAFA N do pedido: *******. O pedido foi cancelado antes mesmo de eu receber o produto, porém estou desde

Não respondidaHá 12 horas
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