Compra atrasada
Comprei uma bolsa para presentear inclusive o aniversário da minha irmã é hoje e o meu pedido não chegou. Acho um descaso darem u
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Ler reclamação completaGocase é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 6.787
- Reclamações respondidas
- 93%
- Aguardando resposta
- 471
- Reclamações resolvidas
- 88,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,8%
- Reclamações avaliadas
- 3.191
- Nota média do consumidor
- 7,95
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Acessórios - Moda.
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Minha mala personalizada veio com nome e cor errados para minha viagem
Comprei uma mala personalizada, para minha viagem de aniversário para Porto Alegre, a mala veio com o nome de outra pessoa e com a
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto comprado em 23/09 e quero cancelamento
Fiz uma compra dia 23/09/26 estava para entrega dia 30/09 e até o momento não atualizou a rota. Está no status enviado desde-o dia
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Comprei capas personalizadas e recebi produto frágil e com impressão ruim
Comprei 2 capas infinito black com imagem própria da gocase, onde o anúncio fala que protege bem. Mas colocando a capa no iPhone,
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o brinde da bolsa Mini tote que comprei pelo TikTok
Fiz uma compra pelo TikTok da bolsa Mini tote, porém não recebi o brinde. Entrei em contato com a loja, me informaram que o canal
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