Qual a reputação de GoFretes?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de GoFretes

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Esta empresa recebeu 35 reclamações.
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Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
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é 3.14.
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Dos que avaliaram, 35.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Insatisfação com a Gofretes: Demora na Resolução de Problemas e Falta de Suporte Eficiente

Estamos extremamente insatisfeitos com a condução das tratativas de intercorrências pela Gofretes.Infelizmente, tod...

Não respondidaHá 23 dias
Empresa não fornece rastreamento, ignora canais de atendimento e demonstra amadorismo e irresponsabilidade.

Essa empresa é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]. Passa códigos de rastreamento que não rastreiam, não atendem os canais...

RespondidaHá 7 meses
Dificuldade em contatar suporte para adicionar NF ao pedido

Estou com dificuldade de falar com o suporte ao cliente, preciso de ajuda para adicionar a NF no pedido

RespondidaHá 8 meses
SEM CONTATO URGENTE - NADA POR TELEFONE NADA POR WHATSAPP -

Tentei contato por telefone, onde não completa a ligação, e por whatsapp, onde o robo não reconhece o numero do pedido ou CPF...

Não resolvidoHá 10 meses
Problemas com rastreamento, NF trocada e responsabilidade da transportadora

O pedido foi retirado no dia 18/08, e nao temos o rastreio como podem ver no anexo. Porém acabemos de notar que o finan...

ResolvidoHá 10 meses
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