1\. O que é a Gonzaga Energy? A Gonzaga Energy é um benefício exclusivo oferecido pela Gonzaga Imóveis para os inquilinos, trazendo economia e sustentabilidade no consumo de energia. Benefícios principais: 💡 Economia na conta de luz: Descontos exclusivos para reduzir os gastos mensais. 🌱 Energia renovável: Contribui para um planeta mais sustentável, usando fontes limpas de energia. 🛠️ Gestão prática: Inclusão automática, sem necessidade de cadastro ou contratação individual. 📄 Cobranças transparentes: Boletos emitidos pela Cogecom, nossa parceira, garantindo clareza e organização. 2\. Preciso autorizar minha inclusão? Não, A adesão é automática, mas caso o cliente não queira participar, é possível solicitar a exclusão a qualquer momento. 3\. Quem emite os boletos? A Cogecom, nossa parceira especializada, é responsável pela emissão das cobranças relacionadas ao benefício. 4\. E se eu identificar uma cobrança indevida? Entre em contato conosco. Nós iremos: 🔍 Verificar a cobrança junto à Cogecom; ⚡ Corrigir inconsistências; 💰 Ajustar imediatamente qualquer valor indevido. 5\. Como solicitar minha exclusão da Gonzaga Energy? Use nossos canais oficiais: 📞 Telefone / Whatsapp: \[41 3012-2624 | 41 98750-7263  41 99957-0415 ] 📧 E-mail: [email protected] 6\. Continuarei recebendo energia normalmente se pedir a exclusão? Sim. O fornecimento de energia não será interrompido. O consumo voltará a ser cobrado diretamente pela concessionária local, sem os benefícios do programa.  7. O que fazer se eu tiver dúvidas adicionais? Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone / 📱Whatsapp: (41) 3013-2222 🌐 Acesso direto:  https://api.whatsapp.com/send/?phone=554130132222 📍 Endereço: Av. Sete de Setembro, 3695 – Rebouças, Curitiba – PR, 80230-010

1\. Por que preciso realizar um pré-cadastro antes do agendamento da visita? O pré-cadastro é uma etapa pensada para facilitar sua experiência de locação. Ele garante que o imóvel desejado esteja de acordo com o seu perfil, evitando deslocamentos desnecessários e visitas que não tragam resultado. Assim, você economiza tempo e tem um processo mais rápido, seguro e transparente. 2\. Como meus dados serão utilizados? A Gonzaga Imóveis atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para análise do seguro fiança, sendo armazenadas de forma segura e nunca compartilhadas com terceiros sem a sua autorização. 3\. Quais são os benefícios desse processo para mim? Você evita perder tempo com visitas improdutivas. Recebe opções de imóveis que realmente combinam com o seu perfil. Tem mais tranquilidade, segurança e praticidade em todas as etapas. Ganha agilidade e eficiência no processo de locação. 4\. O que fazer se eu tiver dúvidas adicionais? Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone / 📱Whatsapp: (41) 3013-2222 🌐 Acesso direto:  https://api.whatsapp.com/send/?phone=554130132222 📍 Endereço: Av. Sete de Setembro, 3695 – Rebouças, Curitiba – PR, 80230-010

1/2 -⏳O aviso de desocupação deve ser formalizado por escrito com, no mínimo, 30 dias de antecedência, junto ao setor de Relacionamento com Inquilino. Esse aviso oficializa a intenção de encerrar o contrato, estabelece a data para devolução do imóvel e permite que o proprietário seja informado, enquanto o setor de Rescisão organiza os próximos passos (conferência de documentos, vistoria, manutenções e cálculos finais). 2/2 -⚖️ A multa é aplicada quando a rescisão acontece antes do prazo de 30 meses. 🧮 O cálculo da multa é proporcional ao período restante do contrato e segue os critérios estabelecidos na cláusula específica do Contrato de Locação. 📅 Em contratos que já estejam em prazo indeterminado (após o prazo de 30 meses), normalmente não há multa, é necessário apenas respeitar o aviso prévio. O que fazer se eu tiver dúvidas adicionais? Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone / 📱Whatsapp: (41) 3013-2222 🌐 Acesso direto:  https://api.whatsapp.com/send/?phone=554130132222

1/2 - 📂 Para que a rescisão seja concluída corretamente, é necessário apresentar: ✅ Comprovante de quitação das contas de consumo (água, luz, gás, condomínio). ✅ Comprovante da taxa de mudança (quando houver), recibo ou declaração. 💡 A entrega desses documentos evita atrasos e garante um processo sem pendências. 2/2 - 🔎 A vistoria de saída é realizada após a entrega dos documentos e a desocupação do imóvel. O objetivo é comparar as condições atuais com o relatório de vistoria inicial. Se forem identificados danos, alterações ou falta de manutenção, será necessário providenciar os reparos ou ressarcir os custos ao proprietário.        📑 Nesses casos, serão solicitados 3 orçamentos aos nossos prestadores para execução das manutenções, sendo escolhido o de menor valor para envio ao inquilino. 💡 O inquilino também pode optar por realizar os reparos por conta própria. Nesse caso:     ⏳ Deve ficar atento ao prazo para retirada das chaves, que é de 3 dias úteis após o envio da vistoria de saída ao inquilino.     💰 Será cobrado aluguel proporcional pelos dias em que permanecer com as chaves para realizar as manutenções.     🔄 Após os reparos, será realizada uma vistoria de conferência para confirmar se tudo foi devidamente corrigido.  O que fazer se eu tiver dúvidas adicionais? Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone / 📱Whatsapp: (41) 3013-2222 🌐 Acesso direto:  https://api.whatsapp.com/send/?phone=554130132222 📍 Endereço: Av. Sete de Setembro, 3695 – Rebouças, Curitiba – PR, 80230-010

Atenção Caso débitos como multa contratual, aluguéis em aberto, contas de consumo ou reparos não realizados não sejam quitados dentro do prazo, nosso setor Jurídico será acionado e dará sequência às seguintes medidas:   📄 Abertura de sinistro;         💼 Encaminhamento dos valores devidos à Seguradora;         🚫 Negativação dos contratantes. A partir desse momento, a Seguradora assumirá a continuidade da cobrança, podendo inclusive adotar medidas legais para recuperação dos valores. ⚠️ Importante: Manter os pagamentos em dia evita custos adicionais, registros de inadimplência e transtornos futuros.  O que fazer se eu tiver dúvidas adicionais? Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone / 📱Whatsapp: (41) 3013-2222 🌐 Acesso direto:  https://api.whatsapp.com/send/?phone=554130132222 📍 Endereço: Av. Sete de Setembro, 3695 – Rebouças, Curitiba – PR, 80230-010