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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de GovAssist

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Esta empresa recebeu 78 reclamações.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 4 de 208 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GovAssist). 

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Reclamações

Site [Editado pelo Reclame Aqui] induz a acreditar que se trata de site oficial do Governo americano para obtenção de ESTA

No intuito de obter a autorização ESTA, pesquisei no Google e acessei um site US VISA CONNECTION, também identifica...

Não respondidaHá 13 dias
Solicitação de reembolso por [Editado pelo Reclame Aqui] em serviço de visto americano

Solicito reembolso Pedido *****Em 10/08/2026 contratei o serviço "DS-160 Visa Application Standard" da ...

RespondidaHá 14 dias
Cliente foi [Editado pelo Reclame Aqui] pela GovAssist, que se passou pelo site oficial da Embaixada dos EUA, resultando em perda de prazo para renovação de visto e gastos extras.

Moro em Salvador-BA e busquei o site da Embaixada dos EUA em abril para fazer a renovação do meu visto (que ia vencer dia 23 ...

RespondidaHá 15 dias
Solicitação de cancelamento e reembolso de pedido devido a propaganda enganosa e dificuldade de acesso ao serviço de cancelamento.

Eu quero cancelar meu pedido e o reembolso. Seu site é uma copia do site oficial do consulado e os ads me induziram ao erro. ...

ResolvidoHá 18 dias
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