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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente não recebeu o clube grand reserva após um mês da assinatura, apesar de e-mails indicarem envio.

Assinei o clube grand reserva há praticamente 1 mes, ja recebi alguns e-mails dizendo que minha seleção saiu para entrega e a...

Não respondidaHá 4 dias

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Cliente não recebe pedido após múltiplas tentativas de entrega e reclama de mau atendimento

Fiz uma compra no site em abril de 2026, nunca recebi o pedido. Já falei com a empresa diversas vezes, e eles dizem que não p...

Não respondidaHá 6 dias

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Assinatura de vinhos não entregue e atendimento robotizado

Contratei assinatura Grad Cru Grand Selection em maio. Não recebi os vinho de junho, nem de julho. Reclamei há 10 dias, nada ...

ResolvidoHá 17 dias

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Reclamação sobre não recebimento de garrafa extra na assinatura Confraria Grand Cru via parceria Claro

Sou assinante da Confraria Grand Cru vinculado à parceria com a Claro (Confraria Grand Cru 20% Off + 1 Garrafa), que me asseg...

ResolvidoHá 25 dias

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Primeira entrega de assinatura extraviada e falta de suporte ao cliente

Prezada equipe da Grand Cru, No dia 31/05/2026, realizei a contratação do plano anual da Confraria Reserva + Anual ...

RespondidaHá 2 meses

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