Não consigo trocar meu vinho pelo sistema FLEX da Grand Cru
Sou cliente da Confraria Grand Cru desde abril/2026 e todo mês, em período específico, é ofertado a possibilidade de troca dos vin
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 91
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 88,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 60
- Nota média do consumidor
- 7,12
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 4 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bebidas Alcoólicas.
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Exibindo 4 de 2763 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Grand Cru).
Fui enganado pela publicidade da Grand Cru sobre assinatura de vinhos
Em 22/09/2026, tive acesso a publicidade veiculada pela Grand Cru em seu perfil no Instagram, promovendo a assinatura do Plano Res
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar meu plano da Gran Cru
Fiz um plano na confraria da Gran Cru a alguns anos atrás e agora quero cancelar e não consigo. br/Não existe um telefone para f
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Grand Cru desrespeita o consumidor não cumpre benefício anunciado e cobra multa por cancelamento em menos de 24 horas
br/Estou extremamente decepcionada com a postura da Grand Cru. O que deveria ser uma experiência agradável de assinatura de vinh
RespondidaLer reclamação completa
