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Reclamações

Solicitação de cancelamento e reembolso por problemas graves de higiene e qualidade em resort

Contratamos uma hospedagem no **Grand Oca Maragogi para o período de 17 a 22 de agosto de 2026**, pelo valor aproxi...

RespondidaHá 4 dias
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Propaganda enganosa e má qualidade da estrutura e serviços do hotel

Lugar nada haver com as fotos , estrutura ruim , bebidas quentes , perdi grana e o pior que vou ter que ficar 7 dias nesse lu...

RespondidaHá 19 dias
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Regras não cumpridas

Regras que não são cumpridas. Quando é feito o check in todo hóspede deve assinar um termo com as regras do hotel. Dentre ela...

Não resolvidoHá 23 dias
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Hóspede sofre queda por falta de manutenção em área de piscina e não recebe assistência adequada do hotel.

Estou registrando minha profunda insatisfação com o tratamento recebido após um acidente ocorrido durante minha hospedagem no...

RespondidaHá 2 meses
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Experiência negativa em resort: Gran Oca com preconceito, comida ruim e mau atendimento

Foi uma das piores experiências em resort ! Gran Oca é local carrega muito preconceitos , lugar preparado para receber estran...

RespondidaHá 3 meses
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