1. Estou recebendo ligações de cobrança destinadas a outra pessoa. O que devo fazer?
Informe pelos canais oficiais que você não é o titular para ajuste cadastral e interrupção dos contatos.
29/01/2026
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2. Não autorizei essa cobrança. A Aval comprou minha dívida?
Atualizado em: 29/01/2026
Não. A Aval não compra dívidas, apenas atua como assessoria de cobrança representando o credor.
Outras perguntas frequentes
3. Recebi um boleto da Aval. Como confirmar se é válido?
Os boletos são enviados apenas por nossos canais oficiais. Antes de pagar, verifique se o beneficiário é o credor. Em caso de dúvida, entre em contato conosco para confirmação.
29/01/2026
4. Já paguei a dívida, mas continuo negativado ou recebendo cobranças.
Após o pagamento, a baixa segue prazos dos credores e órgãos. Se persistir, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
29/01/2026
5. Paguei um boleto fraudado. O que devo fazer?
Em caso de suspeita de fraude, não pague novamente e procure nossos canais oficiais.
29/01/2026
