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Resolve 62.2% das reclamações

Grupo Aval é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.

Reclamações recebidas
192
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
62,2%
Voltariam a fazer negócio
27%
Reclamações avaliadas
79
Nota média do consumidor
4,46
Tempo médio de resposta
2 dias e 16 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo Aval nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Ruim

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • 1. Estou recebendo ligações de cobrança destinadas a outra pessoa. O que devo fazer?
  • 2. Não autorizei essa cobrança. A Aval comprou minha dívida?
  • 3. Recebi um boleto da Aval. Como confirmar se é válido?
  • 4. Já paguei a dívida, mas continuo negativado ou recebendo cobranças.
  • 5. Paguei um boleto fraudado. O que devo fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

42,02%
Recuperadora de crédito e cobrança

Problemas

49,82%
Cobrança indevida

Produtos

45,92%
Recuperadora de créditos-Cobranças

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