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Grupo Herval

Há 14 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.0/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

78.6%

Voltariam a fazer negócio

60.5%

Índice de solução

72.4%

Nota do consumidor

6.7

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Reclamações não respondidas para Grupo Herval

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Reclamações

Cama com molas soltas e colchão afundando

Depois de 2 semanas de uso a Cama Box Conjugada Casal Herval Nature Bambu com Pillow Inn e Molas Bonnel já me deu muitos problemas

Não respondidaHá 21 horas

Garantia colchão Napolis 138/188

Comprei um colchão casal molas pocket, 138/188 mais um colchão solteiro 88/188 em 13/05/20, o de casal deformou a lateral! Fui na

Não respondidaHá 1 dia

Descaso Total

Estou reclamando novamente sobre o mesmo colchão, pois eles me retornaram o contato por e-mail, pedindo fotos ou vídeos do colch

Não respondidaHá 3 dias

Colchão abrindo dos lados

Comprei o colchão Herval Capri Marrom Molas Ensacadas no dia 15/06/2021 e ele está abrindo nas laterais. Queria saber como faço p

Não respondidaHá 3 dias

Poltrona reclinável k420 com massageador quebrou

Comprei uma poltrona para meu pai no mês de agosto de 2021 com um ano de garantia Porém antes de um ano minha poltrona está

Não respondidaHá 3 dias

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Boa tarde. Por favor, adquiri o colchao Herval das medidas: 26cm x 1,98cm x 1,58cm , e o mesmo apresentou um defeito de qualidade,

Não respondidaHá 5 dias

Colchão com bolinhas com 3 meses de uso

Comprei uma cama box e colchão da marca herval e em três meses ela está cheia de bolinhas, o que inclusive incomoda para dormir! S

Não respondidaHá 7 dias

Entrada de USB

Olá, Comprei um estofado Herval em 08/2020 e em 09/21 tive problema relacionado a entrada de USB que se encontra em um dos braços

Não respondidaHá 9 dias

3 meses tentando trocar minha cama e nada

No mês 06/2021 comprei uma cama nas Casas bahia . Porém depois de 6 meses dei problema. Acionei o sac e o mesmo pediu para entrar

Não respondidaHá 10 dias

Colchão deformado

Em novembro de 2021, comprei o colchão Amore da Herval. Mas, com 2 meses de uso, o colchão está se deformando nas laterais que eu

Não respondidaHá 10 dias
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