Cama box afundando com menos de um ano e sem retorno da empresa
Adquiri uma cama box no mês 09/2025. Em menos de 1 ano apresentou defeito no qual está afundando. Entrei em contato pelo email e enviei as fotos como ...
Não respondida
Grupo Herval é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 123
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,1%
- Reclamações avaliadas
- 63
- Nota média do consumidor
- 6,89
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Herval nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Grupo Herval , também acessaram
O que dizem sobre Grupo Herval
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
62,19%
Colchões
Problemas
29,95%
Má qualidade do produto
Produtos
44,19%
Colchões e acessórios
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Grupo Herval
Conheça mais
A empresa ainda não publicou uma descrição.
CNPJ: 16.670.753/0001-44
Está no Reclame AQUI há 18 anos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Colchões.
