Comprei um colchão HERVAL de molas que não durou nem 2 anos..
Comprei um colchão e no final do segundo ano já tinha "afundado"
Já deveria ter feito esta reclamação antes.
Fernando
Não respondida
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Grupo Herval é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 108
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,5%
- Reclamações avaliadas
- 53
- Nota média do consumidor
- 7,48
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Herval nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Cobraram R 130 para limpar a entrada do meu iPhone e me senti [Editado pelo Reclame Aqui]
Boa noite!Gostaria que esta reclamação chegasse à gestão do Grupo Herval, pois acredito que uma situação como essa merece ser avaliada além do atendim...
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Principais problemas comentados
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Categorias
58,24%
Colchões
Problemas
27,95%
Má qualidade do produto
Produtos
43,76%
Colchões e acessórios
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A empresa ainda não publicou uma descrição.
CNPJ: 16.670.753/0001-44
Está no Reclame AQUI há 19 anos
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Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Colchões.
