Falha na revisão que acarretou custos elevados ao cliente
Venho registrar uma reclamação e solicitar uma reavaliação formal do caso referente aos problemas identificados na suspensão do meu veículo. Temos gra...
Respondida
Ler reclamação completaGrupo Iesa Veículos é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 242
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,1%
- Reclamações avaliadas
- 133
- Nota média do consumidor
- 5,21
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Iesa Veículos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Grupo Iesa Veículos
Reclamações
Não consigo contato com a BYD Iesa após deixar meu carro para conserto
Deixei o carro na BYD Iesa de Caxias do Sul, um atendimento lamentável por parte das pessoas, ao chegar para deixar o carro para o conserto na oficina...
RespondidaLer reclamação completaMENOS DE 10000 KM JA DEU PROBLEMA GRANDE
Prezados,Venho, por meio deste, registrar formalmente uma reclamação referente ao veículo BYD Dolphin GS, adquirido em 16/06/2026, junto à BYD Via Por...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu carro e IESA cancelou minha compra indevidamente
Estava em negociaçao com IESA carro haval GWM,*****, desde inicio descaso por parte dos vendedores, contatei gerente que me passou outra vendedora se...
RespondidaLer reclamação completaDescaso total com cliente em compra Iesa GWM
Estava em negociaçao com IESA carro haval GWM,*****, desde inicio descaso por parte dos vendedores, contatei gerente que me passou outra vendedora se...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,75%
Concessionárias de Carros
Problemas
20,9%
Mau Atendimento
Produtos
35,18%
Veículo
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Grupo IESA é líder regional em seu segmento, sendo o maior e mais diversificado grupo automotivo do Rio Grande do Sul. Seu portfólio conta com as renomadas marcas BMW, MINI, Volvo, H-D, entre outras.
CNPJ: 01.304.136/0001-58
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