Meu ônibus atrasou 5 horas e ninguém deu informação
Comprei uma passagem na Saritur com horário de 23:59 no dia 10/10/2026 , o ônibus atrasou cinco horas e ninguém veio nos comunica
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.5/10.
- Reclamações recebidas
- 468
- Reclamações respondidas
- 96,2%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 21%
- Voltariam a fazer negócio
- 20,3%
- Reclamações avaliadas
- 143
- Nota média do consumidor
- 1,93
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 4225 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Grupo Saritur).
Não recebi o reembolso integral das minhas passagens e já se passaram 5 dias
Já vai completar 30 dias e está empresa de péssima qualidade e que trata seus clientes como se fossem lixo não fez o reembolso int
Não respondidaLer reclamação completaReclamação da saritur
A linha 3830 saindo de nova lima não quis parar aqui no ponto agora horade 16:47que passou na Avenida José Bernardo de Barros, tra
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não peguei meu ônibus da Saritur e estou tendo gastos extras
Comprei uma passagem pelo site ClickBus para viajar em um ônibus da Saritur no dia 18/10, às 16:50h, com itinerário de Santo Antôn
RespondidaLer reclamação completaFui obrigada a mudar de poltrona várias veses na viagem e o motorista foi desrespeitoso
Venho registrar uma reclamação formal referente à viagem realizada no dia 18/10/2026, saindo de Piumhi/MG com destino a Belo Horiz
RespondidaLer reclamação completa
