Meu ônibus atrasou 5 horas e ninguém deu informação
Comprei uma passagem na Saritur com horário de 23:59 no dia 10/10/2026 , o ônibus atrasou cinco horas e ninguém veio nos comunicar passava outros ôni...
Não respondida
Ler reclamação completaGrupo Saritur é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.5/10.
- Reclamações recebidas
- 468
- Reclamações respondidas
- 96,2%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 21%
- Voltariam a fazer negócio
- 20,3%
- Reclamações avaliadas
- 143
- Nota média do consumidor
- 1,93
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Saritur nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Grupo Saritur , também acessaram
O que dizem sobre Grupo Saritur
Reclamações
Não recebi o reembolso integral das minhas passagens e já se passaram 5 dias
Já vai completar 30 dias e está empresa de péssima qualidade e que trata seus clientes como se fossem lixo não fez o reembolso integral dos meus bilhe...
Não respondidaLer reclamação completaNão consegui trocar minha passagem de ônibus e fiquei no prejuízo
Fiz uma compra de passagem de Montes Claros para Januária para domingo, porém não deu para eu ir a Montes Claros. Fiquei em Januária e o prazo para eu...
Não respondidaLer reclamação completaSaritur se recusa a remarcar minha passagem comprada para data errada
Título: Saritur se recusa a remarcar passagem comprada para a data erradaComprei uma passagem de ônibus da Saritur no trecho Belo HorizonteCapitólio, ...
Não respondidaLer reclamação completaÔnibus atrasado
Empresa fajuta esta. Vai falir. 01h45 e o ônibus que passaria 23h30 nada ainda. E não é a primeira vez, é recorrente. Por isto os taxistas estão se da...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
54,33%
Ônibus Rodoviário
Problemas
16,59%
Descumprimento de horários marcados
Produtos
57,35%
Ônibus
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Grupo Saritur
Conheça mais
A empresa ainda não publicou uma descrição.
Está no Reclame AQUI há 19 anos
