Qual a reputação de Grupo Saritur ?

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ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.0/10.

Desempenho de Grupo Saritur

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Esta empresa recebeu 493 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 86.6% das reclamações recebidas.

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Há 46 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 107 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.36.

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Dos que avaliaram, 18.7% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 15.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 37 dias e 10 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Ônibus não compareceu e cliente precisou cancelar e comprar nova passagem com custo elevado.

Comprei passagem no site da Saritour pra sair de Carmo da Cachoeira em Minas Gerais para Belo Horizonte no sáb...

RespondidaHá 7 dias

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Perda de conexão e cobrança de multa devido a atraso de ônibus

Boa tarde. Fizemos a compra de duas passagens Itabira x Belo Horizonte com horário de saida às 3:40 do dia 19/07/2026 (linha ...

RespondidaHá 8 dias

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Compra de passagens com horários trocados no PDF e cobrança em duplicidade.

Comprei 4 passagens de ida e 4 passagens de volta pelo aplicativo. Porém o PDF enviado as passagens saíram trocadas comp...

RespondidaHá 8 dias

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Atrasos constantes e má qualidade do serviço na linha BH x Itabira

A linha Belo Horizonte x Itabira tem sido marcada por um completo desrespeito ao consumidor.A empresa comercializa ...

RespondidaHá 11 dias

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Ônibus da linha Itabira x Santo Antônio do Rio Abaixo com atraso

Gostaria de registrar minha insatisfação com os constantes atrasos dos ônibus da linha Itabira x Santo Antônio do Rio Abaixo,...

RespondidaHá 11 dias

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