Qual o prazo para retorno do meu sinistro?

O prazo para análise do sinistro é de até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento completo de toda a documentação solicitada.

Em quais casos é aberta sindicância?
A sindicância poderá ser instaurada nos seguintes casos:

• Roubo/Furto Qualificado (obrigatória)

• Colisão com indícios de irregularidade

• Dúvidas quanto à natureza do acidente

• Suspeita de fraude

Qual o prazo para conclusão da sindicância?
O prazo é de até 30 dias úteis, a partir da entrega de todos os documentos exigidos na abertura do sinistro.

Serei avisado se houver sindicância? Sim. Em caso de instauração de sindicância, o associado será formalmente notificado.