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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Sinistro
Qual o prazo para retorno do meu sinistro?
O prazo para análise do sinistro é de até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento completo de toda a documentação solicitada. Em qua…
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- Tag: Boletos
- Tag: Vencimento do boleto
Qual a data de vencimento do meu boleto?
Data de vencimento original: Todo dia 10 de cada mês (não é possível alterar). Prazo para pagamento com a proteção ativa: Até o dia 15 do me…
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- Tag: Sinistro
- Tag: Acidente de trânsito
Tive um sinistro, como proceder?
Nos casos de roubo/furto ou colisão, a comunicação do sinistro deve ser feita IMEDIATAMENTE através da Assistência 24h pelo telefone: 0800 2…
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- Tag: Limite
- Tag: Assistência 24h
Tenho direito a quantos reboque no mês?
O associado possui limite de 01 (uma) utilização por mês (Exceto reboque amigo) É possível utilizar o serviço de reboque até 5 vezes dentro …
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Qual o prazo de ativação do meu contrato?
O contrato é ativado após 72 horas da conclusão de todas as etapas obrigatórias: Assinatura do contrato Pagamento da taxa de adesão Realizaç…
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- Tag: Manual de instruções
Onde encontro o meu regulamento?
O Manual do Associado é enviado por e-mail assim que a proteção é ativada. Além disso, você pode acessá-lo a qualquer momento pelo aplicativ…
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A taxa de adesão é o meu primeiro boleto mensal?
Não. Ao se associar ao Grupo Support, você paga uma taxa de adesão, que não é antecipação de mensalidade. Essa taxa cobre os custos iniciais…
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Como cadastrar meu cartão de crédito para pagamento mensais?
Para cadastrar seu cartão no aplicativo, siga o passo a passo: 1️⃣ Baixe o app do Grupo Support e acesse com seu CPF e senha 2️⃣ Vá em: Menu…
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