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Qual a reputação de Grupo Support?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Grupo Support

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 43 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Tenho direito a quantos reboque no mês?

Tenho direito a quantos reboque no mês?

Limite
Assistência 24h

O associado possui limite de 01 (uma) utilização por mês (Exceto reboque amigo)

É possível utilizar o serviço de reboque até 5 vezes dentro do mesmo mês, desde que seja por motivos diferentes, conforme abaixo:

  • Após sinistro

  • Pane mecânica/elétrica (Independente da pane, é restrita a 1 utilização por mês)

  • Pane seca caso não seja possível envio do combustível até o local

  • Troca de pneus (caso o associado não esteja com o pneu sobressalente)

  • Recarga de Bateria (Caso a recarga não seja suficiente para voltar o funcionamento do veículo, será enviado o reboque)

Consulte a quilometragem contratada no seu plano. Caso o atendimento ultrapasse esse limite, será cobrada a quilometragem excedente (ida e volta).

Publicado em 24 de junho de 2025.

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