Tive um sinistro, como proceder?

Nos casos de roubo/furto ou colisão, a comunicação do sinistro deve ser feita IMEDIATAMENTE através da Assistência 24h pelo telefone: 0800 211 2121 ⚠️ O não cumprimento deste prazo pode resultar na recusa do reparo ou perda do benefício.

1️⃣ Registrar o boletim de ocorrência de imediato.

2️⃣ Abrir o aviso de sinistro online: 💻📱 https://vega.hinova.com.br/sga/area/4.1/evento/comunicarEvento.php?area=f880a34e7da644ac935ab2966b5ac3733f12a46a4198869526d530bd3e0179415f72e1f6fa3b9b7188238aa6d04a3aa94a8ec4d7d5ca68179d89330b521c7b6f

3️⃣ Entrar em contato com o setor de SINISTRO pelo número 0800 940 2111 ligação (opção 2) ou WhatsApp (opção 5) e informar o GRUPO SUPPORT.

📎 Para dar andamento ao processo com agilidade, é indispensável preencher todas as informações solicitadas e anexar os seguintes documentos, conforme o regulamento do GRUPO SUPPORT:

• CNH do associado e do terceiro (se houver);

• CNH do condutor (se não for o próprio associado);

• CRLV do veículo (associado e terceiro);

• Boletim de Ocorrência com os dados de todos os envolvidos.