1. Quais são os cartões VR Benefícios?
VR Refeição: para pagamento refeições prontas em restaurantes, cafeterias, lanchonetes, fast food e similares.
VR Alimentação: para pagamento de alimentos: supermercados, hipermercados, mercearia, padaria e similares.
VR Auto: para pagamento de combustíveis e serviços em postos de combustível, serviços automotivos e similares.
VR Cultura: adquirir livros, comprar jornais e revistas, assistir a filmes e shows, entre outros em livrarias, cinemas, teatros e similares.
2. Como faço para consultar o saldo do meu cartão VR Benefícios?
São diversas maneiras:
- Pelo app VR e Você: basta baixar no seu smartphone.
- Pelo site vr.com.br: faça o seu login para controle total dos benefícios ou digite o número do seu cartão na tela inicial.
- Pelo comprovante impresso no momento da compra. O saldo restante é apresentado logo no final.
3. Perdi o meu cartão, como faço para bloqueá-lo e solicitar outro?
Acesse a área logada com seu CPF e senha e vá na opção “Bloquear cartão”.
Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento:
4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas
0800-596-3838 Demais localidades
Todos os dias, 24h
No atendimento eletrônico, escolha a opção 1 – Usuário de cartão e, sem seguida, 2 – Solicitar bloqueio por perda ou roubo.
O bloqueio do cartão, pelo motivo Perda ou roubo emite automaticamente uma 2º via que será entregue ao R.H da sua empresa no prazo de 4 a 7 dias úteis, de acordo com sua localidade.
4. Perdi ou bloqueei a senha do meu cartão, como faço para recuperá-la?
Acesse a área logada com seu CPF e senha e vá na opção “Bloquear cartão”.
Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento:
4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas
0800-596-3838 Demais localidades
Todos os dias, 24h
No atendimento eletrônico, siga os passos:
Escolha a opção 1 - usuários de cartões;
Escolha a opção 5 - para senha do cartão;
Escolha a opção 1 - Para cadastrar uma nova senha do cartão;
OU opção 2-Para alterar a senha
Digite o número do seu cartão (16 números)
Digite o número do CPF
Digite a data de nascimento no formato exemplificado (formato DD/MM/AAAA)
Digite sua nova senha (4 números) e confirme a mesma senha.
Sua senha deverá ter 4 dígitos numéricos, que não podem ser iguais, sequenciais nem os quatros último dígitos do número do cartão
Pronto! Ao finalizar, a sua senha já pode ser utilizada.
5. É possível alterar a senha do(s) meu(s) cartão(ões)?
Acesse a área logada deste site com seu CPF e senha e vá na opção “Alterar senha” de acordo com o cartão desejado.
Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento:
4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas
0800-596-3838 Demais localidades
Todos os dias, 24h
No atendimento eletrônico, siga os passos:
Escolha a opção 1 - usuários de cartões;
Escolha a opção 5 - para senha do cartão
Escolha a opção 2 - Para alterar a nova senha do cartão
Digite o número do seu cartão (16 números)
Digite a senha atual de 4 dígitos
Sua senha deverá ter 4 dígitos numéricos, que não podem ser iguais, sequenciais nem os quatros último dígitos do número do cartão.
Informe uma nova senha de 4 dígitos e confirme.
