09/06/2025
NOSSO FAQ
Quais são os cartões VR Benefícios? VR Refeição: para pagamento refeições prontas em restaurantes, cafeterias, lanchonetes, fast food e similares. VR Alimentação: para pagamento de alimentos: supermercados, hipermercados, mercearia, padaria e similares. VR Auto: para pagamento de combustíveis e serviços em postos de combustível, serviços automotivos e similares. VR Cultura: adquirir livros, comprar jornais e revistas, assistir a filmes e shows, entre outros em livrarias, cinemas, teatros e similares. Como faço para consultar o saldo do meu cartão VR Benefícios? São diversas maneiras: - Pelo app VR e Você: basta baixar no seu smartphone. - Pelo site vr.com.br: faça o seu login para controle total dos benefícios ou digite o número do seu cartão na tela inicial. - Pelo comprovante impresso no momento da compra. O saldo restante é apresentado logo no final. Perdi o meu cartão, como faço para bloqueá-lo e solicitar outro? Acesse a área logada com seu CPF e senha e vá na opção “Bloquear cartão”. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento: 4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas 0800-596-3838 Demais localidades Todos os dias, 24h No atendimento eletrônico, escolha a opção 1 – Usuário de cartão e, sem seguida, 2 – Solicitar bloqueio por perda ou roubo. O bloqueio do cartão, pelo motivo Perda ou roubo emite automaticamente uma 2º via que será entregue ao R.H da sua empresa no prazo de 4 a 7 dias úteis, de acordo com sua localidade. Perdi ou bloqueei a senha do meu cartão, como faço para recuperá-la? Acesse a área logada com seu CPF e senha e vá na opção “Bloquear cartão”. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento: 4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas 0800-596-3838 Demais localidades Todos os dias, 24h No atendimento eletrônico, siga os passos: Escolha a opção 1 - usuários de cartões; Escolha a opção 5 - para senha do cartão; Escolha a opção 1 - Para cadastrar uma nova senha do cartão; OU opção 2-Para alterar a senha Digite o número do seu cartão (16 números) Digite o número do CPF Digite a data de nascimento no formato exemplificado (formato DD/MM/AAAA) Digite sua nova senha (4 números) e confirme a mesma senha. Sua senha deverá ter 4 dígitos numéricos, que não podem ser iguais, sequenciais nem os quatros último dígitos do número do cartão Pronto! Ao finalizar, a sua senha já pode ser utilizada. É possível alterar a senha do(s) meu(s) cartão(ões)? Acesse a área logada deste site com seu CPF e senha e vá na opção “Alterar senha” de acordo com o cartão desejado. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento: 4004 4938 – Capitais e regiões metropolitanas 0800-596-3838 Demais localidades Todos os dias, 24h No atendimento eletrônico, siga os passos: Escolha a opção 1 - usuários de cartões; Escolha a opção 5 - para senha do cartão Escolha a opção 2 - Para alterar a nova senha do cartão Digite o número do seu cartão (16 números) Digite a senha atual de 4 dígitos Sua senha deverá ter 4 dígitos numéricos, que não podem ser iguais, sequenciais nem os quatros último dígitos do número do cartão. Informe uma nova senha de 4 dígitos e confirme.
