Qual a reputação de Grupo Zelo?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Grupo Zelo

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Dos que avaliaram, 65.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.9% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Grupo Zelo

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Reclamações

Cliente deseja cancelar plano por impossibilidade de pagamento e contato com a empresa.

Tenho um plano com o grupo zelo e nao estou conseguindo paga o boleto e nao consigo fala com eles, só recebo mensagens automá...

RespondidaHá 1 dia
Sem telefone pra fala com grupo zelo

Tenho um plano com o grupo zelo e nao estou conseguindo paga o boleto e nao consigo fala com eles

RespondidaHá 1 dia
Usuário não consegue acessar área do cliente para boletos e redefinir senha.

Não consigo acessar a área do cliente para acessar boletos.Recebia os boletos para pagamento via correio, no entanto o ú...

RespondidaHá 2 dias
Reclamação sobre atendimento e recusa de cancelamento de plano funerário

Olá, boa tarde.Venho, por meio deste, registrar formalmente uma reclamação referente ao atendimento que recebi hoje...

RespondidaHá 2 dias
Reembolso não realizado após 40 dias úteis, atendente informa alta demanda sem previsão.

Processo de reembolso foi feito de acordo com os padrões solicitados, com o prazo de pagamento em 30 dias uteis, estou no 40 ...

RespondidaHá 2 dias
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