devolução e estorno
Não consigo fazer a devolução da compra, não chega email para recuperar a senha.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 84,2%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 4,2
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com Guadalupe Store?
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Exibindo 5 de 561 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Guadalupe Store).
Realizei a compra do meu tênis tamanho padrão que eu costumo usar, mas venho a acreditar que o tênis irá machucar meu pé, desejo apenas ir na loja física e realizar a troca, pois o pedido já chegou atrasado e não desejo esperar mais
gostaria de realizar a troca do meu tênis via loja física, realizei a compra do tênis no meu tamanho padrão que acredito que venha
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto que está com entrega atrasada
Efetuei a compra de um produto no dia 22.09. Com entrega programada para o dia 24.09. Frete grátis conforme o site. O Método de es
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu Nike 12 molas veio descascando e a loja não me retorna
Fiz uma compra no site Guadalupe de Nike 12 molas e ele veio com detalhes uma das molas descascando estou tentando fazer a troca p
Não respondidaLer reclamação completaCliente relata falha persistente no pagamento com cartão de crédito no site da Guadalupe Store há cerca de um ano, apesar de tentativas e contatos com o SAC.
Estou registrando uma nova reclamação porque, infelizmente, o problema relatado anteriormente continua sem qualquer solução.br/
Não respondidaLer reclamação completa
