Não resolveram meu problema de internet e adiaram a visita técnica
Eu pago o plano e gostaria quando estivesse sem internet eles viessem resolver, mas eles dão um prazo longo, e eu trabalho com int
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 6,64
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Octogésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
Está com problemas com GuaratibaNet?
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Exibindo 5 de 145 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GuaratibaNet).
Estou sem sinal e terei que pagar multas por falta de sinal
Estou sem sinal e com isso impossibilitada de fazer pagamentos , terei que pagar multas por causa da falta de sinal , falei com a
Não respondidaLer reclamação completaOscilação constante na internet de dois endereços impede o trabalho e lazer.
Boa tarde . Tenho 02 endereços com internet de vocês, na minha loja e na minha casa . Nenhuma das duas fincionam perfeitamente, os
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Problemas recorrentes no pagamento da fatura pelo aplicativo e totem
Infelizmente todo mês é uma luta pra eu pagar no cartão de crédito...o código fiz estar errado...no aplicativo cria um monte de pr
Não resolvidaLer reclamação completaRECLAMAÇÃO FALTA DE INTERNET
Prezados estou a mais de 3 dias sem Internet, e estou em contato c o serviço péssimo de suporte prestado pela empresa GuaratibaNet
RespondidaLer reclamação completa
