Qual a reputação de Guerlain?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Guerlain

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Guerlain

Exibindo 5 de 39 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Guerlain). 

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Reclamações

Comprei e não recebi

No dia 27/07/26 fiz a compra de um PRECIOUS LIGHT Corretivo iluminador de efeito rejuvenescedor 2 Medium Beige da Guerla...

RespondidaHá 7 dias
comprei não recebi

Compre não recebi

RespondidaHá 15 dias
Atraso no envio do pedido

Cadê minha compra?Número de pedido: *****Data do pedido: 02/07/26Já se passaram 48 horas úteis e nada de vcs e...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido pago desapareceu do sistema e empresa não apresenta solução

Realizei uma compra no site da Guerlain no dia 01/07/2026, pagando inclusive o frete para entrega prevista em 02/07/2026. Iss...

Não resolvidoHá 2 meses
Pedido *****: Prazo de entrega não informado e impossibilidade de rastreio.

Fiz uma compra no dia 16/06 que gerou o pedido n. *****.O prazo de entrega não foi informado ro recibo do pedido, sendo ...

RespondidaHá 2 meses
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