Qual a reputação de Guerlain?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Guerlain

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 32 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Guerlain?

Reclamar

Todas as reclamações para Guerlain

Exibindo 5 de 172 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Guerlain). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Gloss da Guerlain vaza e mancha objetos devido a defeito na embalagem

Produto com defeito / embalagem sem vedação adequadaComprei um gloss da Guerlain, uma marca da qual esperava um pad...

RespondidaHá 5 dias
Comprei e não recebi

No dia 27/07/26 fiz a compra de um PRECIOUS LIGHT Corretivo iluminador de efeito rejuvenescedor 2 Medium Beige da Guerla...

RespondidaHá 7 dias
Queda na qualidade e alteração na textura do óleo facial Guerlain

Sou consumidora do óleo Abeille Royale, da Guerlain, há pelo menos 7 anos. Sempre fui uma grande admiradora do produto e, dur...

RespondidaHá 10 dias
comprei não recebi

Compre não recebi

RespondidaHá 15 dias
perfume carissimo veio com rotulo do frasco todo arranhado, entrei em contato e nao me retornam.

fiz a compra de um perfume 'Vanille Panifolia" no qual paguei o valor de 4.182 reais, foi feita personalização apena...

RespondidaHá 24 dias
1 de 35
Filtros especiais

Categorias
(49)
(36)
(11)
(10)

Produtos ou serviços
(43)
(20)
(19)
(4)
(4)
(3)

Problemas
(39)
(33)
(13)
(12)
(11)
(7)
RA Ads
RA Ads