Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.6% das reclamações

Guerlain é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
28
Reclamações respondidas
92,9%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
78,6%
Voltariam a fazer negócio
64,3%
Reclamações avaliadas
14
Nota média do consumidor
6,29
Tempo médio de resposta
1 dia e 3 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Guerlain nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Boa
Out 2026Boa

O que dizem sobre Guerlain

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

24,52%
Perfumarias

Problemas

23,23%
Atraso na entrega

Produtos

29,03%
Perfume

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Trigésimo oitavo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.