Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 66.7% das reclamações

Guerlain é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Reclamações recebidas
32
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
66,7%
Voltariam a fazer negócio
46,7%
Reclamações avaliadas
15
Nota média do consumidor
5,13
Tempo médio de resposta
20 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Guerlain nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ruim
Mar 2026Ruim
Abr 2026Ruim
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

O que dizem sobre Guerlain

Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

24,68%
Maquiagem

Problemas

25,32%
Atraso na entrega

Produtos

25,97%
Perfume

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