O que aconteceu
Após 5 tentativas de compra de perfumes de mais de R$2.500,00 com falhas na personalização ofertada pela própria Guerlain procedi à devolução, quando entrou em contato uma pessoa desta plataforma reclame aqui juntamente à Guerlain com promessa que eu fizesse nova compra e mandariam brindes especiais para melhorar a má impressão que as compras falhas deixaram. Pois vem, efetuei minha sexta compra e brinde mesmo só o flaconete de 1ml que o site permite escolher. Mesmo sinalizando a compra por email conforme o sr. EDuar** indicou, não tive retorno nem por e-mail nem neste prometido e inexistente brinde. Não entendo o motivo de criar compromissos e fazer promessas se não há intensão ou estrutura para cumprí-las.