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Perguntas frequentes (FAQ)
Tenha seu ingresso na palma da mão
Para facilitar a sua entrada no dia do evento, leve o ingresso impresso ou um print no seu celular. Para visualizar o ingresso, basta fazer …
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Estorno do valor pago
Como posso cancelar meu ingresso?
Para prosseguir com o cancelamento é necessário enviar um e-mail para [email protected] contendo: – Número do pedido – E-mail de cadastro…
Saiba maisPor que não consigo visualizar meu ingresso?
Por motivos de segurança, o ingresso só fica disponível na área do cliente 48 horas antes do evento. Antes disso, é possível consultar o sta…
Saiba mais- Tag: Compras pela internet
- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Dificuldade para concluir compra
O que fazer quando a compra é recusada?
Faça uma nova tentativa. Ao inserir os dados de pagamento, lembre-se de inserir o telefone do titular do cartão. Caso o pedido seja rejeitad…
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Estorno do valor pago
Cancelei meu pedido. Quais os próximos passos?
O valor será estornado para a sua conta em até 24 horas, para compras via Pix, ou na fatura do cartão de crédito em um prazo de 30 a 60 dias…
Saiba maisFiz a troca de titularidade, mas o ingresso não foi transferido para a conta do novo titular
Ao fazer a troca de titularidade, o ingresso permanece na conta que realizou a compra pela primeira vez. Será necessário solicitar ao compra…
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Estorno do valor pago
Qual o prazo para cancelar meu ingresso?
O pedido de cancelamento e estorno da compra pode ser feito em até 7 dias corridos, desde que não seja no dia ou após o evento Fale com o SA…
Saiba maisComo altero meus dados cadastrais?
Para que a alteração seja feita, é necessário o envio dos dados que deseja atualizar junto de um documento pessoal (que contenha foto e núme…
Saiba maisComprei ingressos para mais pessoas, mas todos saíram no meu nome
Não será necessário fazer a troca de titularidade desde que o titular da compra esteja junto na entrada do evento. Atenção: só faça a troca …
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
Posso trocar meu ingresso?
Não realizamos trocas ou upgrades. Neste caso, será necessário pedir o cancelamento do pedido e realizar uma nova compra. Fale com o SAC: sa…
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