Question 1

⭐ Como entrar em contato com a Gupy?

Accepted Answer

Queremos te ajudar da melhor forma possível! Por isso, a Gupy tem canais de atendimento específicos para cada necessidade. Assim, você encontra a informação certa ou fala com o time ideal. ℹ️ Importante: Certifique-se de que você está usando os canais de comunicação oficiais da Gupy para interagir com a gente e sempre verifique a autenticidade de qualquer oferta ou solicitação que pareça suspeita. A Gupy nunca solicitará dinheiro, dados pessoais ou informações financeiras ou pagamento de qualquer taxa por meio de mensagens de texto. 🖇️ Cuidado com golpes em nome da Gupy https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/cuidado-com-golpes-em-nome-da-gupy XI Ow-h8hcabQ05t/ 👤 Pessoas candidatas Encontre as respostas para as suas principais dúvidas em nossos artigos ou abra uma solicitação para nosso time de atendimento. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. Canal: Central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/ ; Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/ 🏢 Empresas Temos uma ampla variedade de artigos sobre nossos produtos, além de formas diretas de falar com nosso time. Canais: Central de ajuda para empresas https://suporte.gupy.io/ | Chat na plataforma https://www.gupy.io/login-empresa/ ; Prazo de retorno: 4 a 8 horas úteis para questões técnicas, o prazo pode variar conforme a complexidade do problema ; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🧾 Financeiro Acesse artigos explicativos ou envie uma solicitação diretamente para nossa equipe. Canal: Central de ajuda financeiro https://suporte.gupy.io/s/suporte/financeiro ; Prazo de retorno: 2 a 4 dias úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🪪 Tratamento de dados pessoais Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados LGPD , dispomos de canais exclusivos para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Canais: Portal de Privacidade https://www.gupy.io/portal-de-privacidade | Aviso de Privacidade da Gupy Recrutamento e Seleção para Pessoas Candidatas https://www.gupy.io/aviso-de-privacidade-candidatos | Portal do Titular de Dados Pessoais https://dpo.privacytools.com.br/public api/dsar/jhEgw6RPjPpCTy1oQIImgl5OzRvZj0BpOUZutaXiXV6klT2klsovh3Ss9b6U2dXmoC5aGIO bar cn4iCUmNgsd6rA equal equal /form.html ; Prazo de retorno: 2 dias úteis; Prazo de resolução: Até 15 dias úteis o prazo pode variar conforme o tipo de solicitação . 💼 Vendas Solicite um orçamento https://info.gupy.io/lm/orcamento . 🫱🏻‍🫲🏿 Parcerias Confira nosso programa de parcerias https://info.gupy.io/programa-de-parcerias . 📰 Imprensa Acesse nossa sala de imprensa https://www.gupy.io/imprensa . 📱 Redes sociais Siga e interaja apenas com nossos perfis oficiais. Facebook https://www.facebook.com/peoplegupy ; Instagram Gupy https://www.instagram.com/gupy / ; Instagram Portal de Vagas - Gupy https://www.instagram.com/portaldevagas.gupy/ ; LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gupy ; TikTok https://www.tiktok.com/@portaldevagas.gupy ; YouTube https://www.youtube.com/@canaldagupy . 🌐 Sites Sempre procure pelo domínio ‘gupy.io’ ao visitar nossos sites oficiais. Gupy https://www.gupy.io/ ; Portal de Vagas https://portal.gupy.io/ ; Status Page https://status.gupy.io/ .

Question 2

Agentes de IA e a nova ordenação de candidaturas da Gupy

Accepted Answer

O que são e como os Agentes de IA atuam na ordenação de candidaturas? Os Agentes de IA são parceiros estratégicos do RH e das pessoas candidatas ao longo da jornada de empregabilidade. Especificamente na ordenação de candidaturas, eles analisam e ordenam as pessoas inscritas na vaga com base nos critérios definidos pelas pessoas recrutadoras para cada processo seletivo. Eles utilizam modelos de Machine Learning e Deep Learning redes neurais para o processamento e a compreensão da linguagem natural, buscando similaridades semânticas de sentido entre os textos presentes no currículo e na descrição da vaga. Aqui na Gupy, sabemos que a responsabilidade é fundamental no desenvolvimento de uma inteligência artificial. Por isso, queremos te contar que os nossos Agentes de IA: São feitos por uma equipe com diversidade; São configurados para evitar discriminação de pessoas; Estão em constante evolução para trazer cada vez mais transparência; Levam sua Privacidade e Segurança a sério; São feitos com muita responsabilidade. 🖇️ Como a Inteligência Artificial da Gupy funciona? https://www.gupy.io/inteligencia-artificial Nova ordenação das candidaturas A nova ordenação é a versão atualizada dos Agentes de IA da Gupy, projetada para auxiliar na triagem e ordenação das pessoas candidatas. Ela permite que as pessoas recrutadoras e gestoras personalizem a ordenação de acordo com os critérios mais importantes para cada vaga, classificando as candidaturas por aderência Muito Alta, Alta, Média ou Baixa e ordenando-as de ‘Muito Alta’ à ‘Baixa’ naquela vaga. 📽️ Tour pela plataforma: O que a pessoa recrutadora realmente vê? https://youtu.be/WsUx8IEBaO8?si=nz0yFQj7TsmL0MpM Principais diferenciais Flexibilização: Permite a personalização da ordenação pela empresa recrutadora, com ajuste de critérios e pesos conforme as necessidades de cada vaga. Segurança: Tecnologia própria, treinada com milhões de dados, com responsabilidade e em conformidade com a LGPD e os princípios éticos da IA; Transparência: Oferece clareza sobre quais critérios estão sendo mais considerados na ordenação e esclarece o motivo de a pessoa candidata estar em determinada posição, facilitando, assim, a oportunidade de as empresas fornecerem feedbacks mais assertivos. Critérios de ordenação 100% configurados pelas empresas O cálculo de aderência das candidaturas é baseado na importância dos critérios de ordenação personalizados por cada empresa e na nota de aderência das pessoas candidatas para cada critério. Os Agentes de IA entendem quais são os critérios de ordenação importantes para a vaga, que podem ser configurados pelas empresas a partir de: 1. Experiência profissional: Alinhamento entre o histórico de trabalho da candidatura e as responsabilidades da vaga; 2. Habilidades: Alinhamento entre as habilidades do currículo e as exigidas pela vaga; 3. Distância: Valoriza a proximidade geográfica da candidatura em relação ao local da vaga; 4. Fit Cultural: Alinhamento entre os valores culturais da empresa e a nota da candidatura no teste de Fit Cultural; 5. Idiomas: Alinhamento entre a proficiência em idiomas da candidatura e os exigidos na vaga; 6. Indicação: Valoriza candidaturas indicadas por pessoas colaboradoras da empresa; 7. Candidatura Interna: valoriza pessoas candidatas internas pessoas que já trabalham na empresa buscando movimentação interna. ℹ️ Importante: Caso a empresa não configure algum desses critérios no momento da criação da vaga, ele não será considerado na avaliação. Os Agentes de IA reprovam as pessoas candidatas? Os Agentes de IA não realizam a eliminação de pessoas candidatas. Acreditamos que a decisão final deve ser sempre tomada por seres humanos. Todas as reprovações ocorrem por motivos específicos da empresa e do processo seletivo. A pessoa recrutadora ou responsável pela vaga é quem deve, necessariamente, realizar a ação de reprovar as pessoas candidatas nos processos seletivos. Quer saber mais sobre os Agentes de IA? Conheça nossos podcasts sobre o assunto: Entrevista Marcada | Uma mesa redonda com RH, Gupy, Especialista em Carreira e Pessoa Candidata: Spotify https://open.spotify.com/show/69KeSJjg8nDwvpeMn5556u | YouTube https://www.youtube.com/playlist?list=PLgLXOZ NVJpHVWVOOXVyid1uhWRVFHPxM ; IA gente? | Conectando mentes humanas e artificiais: Spotify https://open.spotify.com/show/349S78sTNvYL64XuXhluGL | YouTube https://youtube.com/playlist?list=PLgLXOZ NVJpFwrhJP1QzNkw6j0BqUm2ax&si=4vFl9DOeBy45Huz0 . 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 3

Como acessar a Gupy?

Accepted Answer

Quais informações eu preciso para criar uma conta na Gupy? Hoje, para criar uma conta em nossa plataforma, você precisa informar: Nome; Sobrenome; E-mail; CPF/Documento de identificação; País; Telefone celular; Data de nascimento. Você também precisará criar uma senha que contenha, ao menos, 8 caracteres entre letras, números e caracteres especiais !@ $%&\ . Precisamos dessas informações para garantir a segurança do seu acesso e assegurar que não hajam outras pessoas se passando por você ou utilizando suas informações pessoais. ℹ️ Importante: O CPF/Documento de identificação utilizado no cadastro deve ser o seu próprio, e nunca o de pessoas terceiras. O uso de CPF/Documento de identificação de outras pessoas implica em má utilização de dados pessoais, o que é previsto em lei. Criando uma conta na plataforma Você poderá acessar a página de criação de conta na plataforma Gupy por meio de dois caminhos diferentes: 1. Página de carreira das empresas: As páginas de carreira ou páginas de divulgação de vagas são os sites onde todas as empresas que são clientes da Gupy criam para publicar suas vagas. Ao acessar a página de carreira de uma empresa e encontrar a vaga desejada, clique em 'Candidate-se' ou 'Entrar', no canto superior direito da tela, para ser direcionado a à página de acesso/ login , onde você poderá criar seu cadastro; 2. Direto pela página de acesso/ login da Gupy: O segundo caminho para chegar até o momento de criar sua conta na nossa plataforma é acessando diretamente a página de acesso/ login pelo link: https://login.gupy.io/candidates/signup https://login.gupy.io/candidates/signup . 📽️ Como criar sua conta na Gupy? https://youtu.be/Nx3m2xFXhkA ℹ️ Importante: A criação de conta é destinada apenas às pessoas que ainda não têm cadastro na Gupy. Se você já possui um cadastro, mas não se lembra dos dados, recupere sua senha ou entre em contato com a gente. 🖇️ Como redefinir a minha senha? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-redefinir-a-minha-senha uPknGWH2iruZcDka/ Passo a passo para criar sua conta: 1. Selecione o idioma; 2. Preencha seu país de origem, CPF/Documento de identificação, e-mail, e clique em ‘Continuar’; 3. Na segunda etapa do cadastro, insira seu nome completo, número de celular e data de nascimento, e continue; 4. Na próxima tela, crie uma senha, e pressione ‘Concluir cadastro’. Depois de realizar o cadastro, você receberá uma mensagem de validação no e-mail cadastrado. Essa confirmação é importante para garantir que o meio de comunicação está ativo e apto para receber as comunicações da plataforma e das empresas. 🖇️ Como validar meu e-mail? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-validar-meu-e-mail 5x9HNiMdwDVjqG-B/ ℹ️ Importante: A criação de uma conta é proibida para menores de 14 anos. ℹ️ Importante: Cada pessoa candidata pode ter apenas uma conta vinculada ao CPF/Documento de identificação/e-mail informado, ou seja, se você já utilizou a plataforma alguma vez e for usar novamente, mesmo que para uma empresa e/ou processo seletivo diferente, deve utilizar o mesmo CPF/Documento de identificação/e-mail e senha para acessar. Acessando via redes sociais A plataforma Gupy também permite que você crie uma conta utilizando sua conta Google ou do LinkedIn. Para isso, na página de acesso/login https://login.gupy.io/candidates/signup , crie sua conta com Google ou LinkedIn e realize o acesso utilizando o e-mail e senha que você já possui nessas redes. Em seguida, você será redirecionado a de volta para a página de criação de conta da Gupy para seguir com o processo, onde irá preencher seus dados pessoais e validar seu e-mail, conforme explicado anteriormente. Já possuo cadastro, como acessar? Se você já acessou a plataforma ou já se candidatou em algum processo seletivo pela Gupy, mesmo que de uma empresa diferente da atual, seu cadastro permanece o mesmo e só é preciso realizar o acesso novamente. Nesse caso, siga estes passos: 1. Acesse o Portal de Vagas e clique em ‘Entrar’ https://login.gupy.io/candidates/signin , no menu superior direito; 2. Insira seu e-mail ou CPF/Documento de identificação e senha ou utilize outras formas de login, como: Entrar sem senha, Google e LinkedIn ; 3. Confirme que é humano. Depois de realizar o acesso, você estará na nossa página unificada. Por lá, é possível acessar as empresas às quais se candidatou, acompanhar os processos seletivos em andamento ou buscar por novas oportunidades. Problemas com os dados cadastrais Se você está tentando acessar a plataforma e não está conseguindo, se atente a algumas informações importantes: Caso você não se lembre do e-mail cadastrado, tente realizar o acesso utilizando seu CPF/Documento de identificação; Seu CPF/Documento de identificação pode ser utilizado para um único cadastro; Verifique se você está escrevendo a senha corretamente. 🖇️ Problemas com o CPF/Documento de identificação https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/problemas-com-o-cpfdocumento-de-identificao GpAoCiS-wBhmj6GW/ 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 4

Cuidado com golpes em nome da Gupy

Accepted Answer

Infelizmente, pessoas mal-intencionadas têm usado os canais de Whatsapp e/ou Telegram para ofertar falsas oportunidades de emprego em nome da Gupy. Se você é uma pessoa candidata que já participou ou que participa de processos seletivos de empresas sérias, parceiras nossas, e que utilizam nossa plataforma Gupy Recrutamento & Seleção, queremos garantir que você esteja com boas informações e com proteção diante dessas tentativas. O que é a Gupy? A Gupy é uma empresa de tecnologia para RH que oferece soluções de recrutamento e seleção, admissão, educação corporativa, clima e engajamento e performance e desenvolvimento para as empresas. Nosso propósito é impulsionar o potencial humano e ser o ecossistema de soluções fluidas, eficazes e inteligentes para o RH impulsionar os talentos, carreiras e os negócios. Como sei se estou sendo alvo de um golpe em nome da Gupy? Fique alerta com as comunicações que você pode receber via WhatsApp, Telegram ou outras plataformas de mensagens, que solicitem dinheiro ou ofereçam cursos em nome da Gupy. Lembre-se de que a Gupy não entra em contato com pessoas candidatas solicitando pagamento ou oferecendo cursos pagos. O que fazer se receber uma mensagem suspeita em nome da Gupy? Se você receber uma mensagem suspeita, não forneça informações pessoais ou financeiras. Entre em contato com a Gupy imediatamente para verificar a autenticidade da mensagem. Como posso ter certeza de que estou lidando com a Gupy de forma segura? Certifique-se de que você está usando os canais de comunicação oficiais da Gupy para interagir com a gente e sempre verifique a autenticidade de qualquer oferta ou solicitação que pareça suspeita. A Gupy nunca solicitará dinheiro, dados pessoais ou informações financeiras ou pagamento de qualquer taxa por meio de mensagens de texto. Como posso entrar em contato com a Gupy de forma segura? Você pode entrar em contato conosco de várias maneiras seguras: 🖇️ Como entrar em contato com a Gupy? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/-como-entrar-em-contato-com-a-gupy ZO0S-yh3E4sXurk9/ 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/ O que a Gupy está fazendo para combater esses golpes? Estamos monitorando de perto essas atividades fraudulentas e trabalhando com as autoridades para denunciar qualquer atividade ilegal. Também, estamos divulgando informações sobre como identificar golpes e se proteger. Além disso, nosso departamento jurídico está tomando as devidas ações investigativas e legais cabíveis. A sua segurança é de extrema importância para nós. Importante ressaltarmos que os contatos feitos por golpistas não têm origem em vazamentos de informações dos nossos sistemas, e queremos lembrar que a Gupy sempre esteve alinhada e comprometida com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD . Nossa equipe trabalha constantemente para otimizar nossos produtos e desenvolver tecnologias e usabilidade cada vez melhores. Sabemos que o desafio de melhorias é constante e, por isso, ações mal-intencionadas como essas que prejudicam a experiência da pessoa candidata com nossos serviços e valores são algo também sensível para nós.

Question 5

Por que a Gupy não dá um retorno do processo seletivo?

Accepted Answer

O que é feedback ou retorno? O retorno nos processos seletivos, ou feedback , é o nome dado à resposta da empresa em relação ao andamento do seu processo seletivo. Ou seja, é a mensagem que dirá se você conseguiu ou não uma vaga. É a Gupy que envia as respostas dos processos seletivos? Não, não é a Gupy que envia o feedback dos processos seletivos. Mas, não se preocupe: iremos te explicar como esse processo funciona. Você já percebeu que dentro da plataforma da Gupy você pode se candidatar a diferentes empresas? Essas empresas utilizam a nossa ferramenta para montar seus processos seletivos, mas cada uma decide qual é a melhor forma de construi-los e como eles devem ser. 📽️ Como encontrar vagas em empresas que têm o selo de feedback na Gupy? https://www.youtube.com/embed/QTcqq3uag3g Em outras palavras, a Gupy fornece uma ferramenta para o RH das empresas, mas não somos nós que estamos cuidando dos processos seletivos. Quem faz isso são as empresas que utilizam a nossa plataforma. Imagine se a Gupy decidisse quem passou, ou não, em um processo seletivo sem saber das necessidades da empresa, dos critérios específicos para a vaga e de várias outras informações relevantes que não estamos acompanhando. Seria, por exemplo, como um serviço de transporte por aplicativo decidir quantas estrelas o motorista merece se você não desse uma nota no final. Já imaginou? Não acompanhamos os detalhes do processo para sermos capazes de dar um feedback adequado Isso, no entanto, não significa que não estamos fazendo nada para incentivar as empresas a enviarem mais feedbacks , muito pelo contrário, existe uma série de ações dentro da Gupy para garantir que as empresas enviem https://www.gupy.io/blog-do-emprego/gupy-feedback feedbacks https://www.gupy.io/blog-do-emprego/gupy-feedback . Mesmo que nem sempre os retornos sejam positivos, queremos incentivar as empresas a enviarem uma resposta a todos que estão participando dos processos seletivos, pois essas respostas podem ajudar as pessoas candidatas a identificarem pontos de melhoria e otimizar o desempenho em outros processos. Sabemos da importância do feedback e, por isso, estamos sempre pensando em formas de adicionar funções que estimulem essa prática dentro da plataforma. 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 6

Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas?

Accepted Answer

Já conferiu os artigos da nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/ , mas ainda tem dúvidas? Você pode abrir uma solicitação para nosso time de atendimento analisar. Não é pessoa candidata? Confira nossos outros canais de atendimento: 🖇️ Como entrar em contato com a Gupy? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/-como-entrar-em-contato-com-a-gupy ZO0S-yh3E4sXurk9/ Passo a passo para abrir uma solicitação: 1. Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte ; 2. No formulário de abertura, insira um e-mail ao qual você tenha acesso para receber nosso retorno; 3. Em seguida, informe seu nome completo, data nascimento e CPF/Documento de identificação; 4. Em ‘Categoria Principal’ e ‘Subcategoria’, selecione as opções que melhor correspondem à sua dúvida consulte uma explicação sobre todas as opções disponíveis abaixo . Dependendo da opção escolhida, poderá ser necessário informar o link da vaga; 5. Descreva sua dúvida com o máximo de detalhes; 6. Se desejar, anexe arquivos que possam auxiliar na análise de sua solicitação; 7. Por fim, confirme que é humano, e clique em ‘Criar ticket’. O que fazer após abrir a solicitação? Após abrir a solicitação, você receberá um e-mail no endereço indicado e deverá lê-lo com atenção. Se o e-mail confirmar que já recebemos sua solicitação, basta aguardar nosso retorno. Caso receba uma mensagem automática com uma explicação e ainda precise de mais ajuda, responda ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. Informações úteis Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . Opções disponíveis para Categoria Principal e Subcategoria Acesso e Login: Dúvidas relacionadas ao acesso à plataforma da Gupy. 1. Dificuldades no login por CPF; 2. Dúvida sobre login com rede social; 3. Não estou recebendo SMS da Gupy; 4. Não recebi o e-mail para confirmação da conta; 5. Não tenho acesso ao e-mail e telefones cadastrados; 6. Quero recuperar minha senha; 7. Redefinir senha por e-mail; 8. Redefinir senha por SMS. Admissão: Dúvidas relacionadas aos processos admissionais realizados via Gupy Admissão. 1. Ajuda para anexar documentos na plataforma; 2. Como validar meus documentos?. Cadastro e Perfil: Dúvidas relacionadas ao seu cadastro e ao seu currículo na Gupy. 1. Como atualizar meu currículo?; 2. Como cadastrar diferentes currículos?; 3. Como editar meu perfil?; 4. Como fazer meu cadastro?; 5. Não estou recebendo e-mails da Gupy/E-mails indo para Spam; 6. Quero excluir meu cadastro. Minhas Candidaturas: Dúvidas relacionadas às vagas nas quais você deseja se candidatar ou já se candidatou pela Gupy. 1. Como acompanhar minha candidatura?; 2. Como enviar meu vídeo?; 3. Como me inscrever para uma vaga?; 4. Dúvida sobre candidatura rápida; 5. Dúvida sobre preenchimento de campos na candidatura; 6. Instabilidade ou erro na página; 7. Onde encontrar vagas disponíveis?; 8. Preciso remarcar minha entrevista; 9. Quando receberei o feedback da empresa; 10. Quero alterar uma resposta enviada nas perguntas da Candidatura; 11. Solicitação de informações indevidas no processo. Testes: Dúvidas relacionadas aos testes aplicados nos processos seletivos nos quais você está participando ou participará pela Gupy. 1. Como funciona o teste?; 2. Qual foi o resultado do meu teste?; 3. Quero resetar o teste; 4. Teste está indisponível.

Question 7

Como atualizar e otimizar seu currículo na Gupy?

Accepted Answer

Atualizando o currículo Se você já está participando de um processo seletivo e precisa atualizar alguma informação do seu currículo, ou apenas deseja mantê-lo em dia, siga estes passos: 1. Acesse o Portal de Vagas e clique em ‘Entrar’ https://login.gupy.io/candidates/signin , no menu superior direito; 2. Insira seu e-mail ou CPF/Documento de identificação e senha ou utilize outras formas de login, como: Entrar sem senha, Google e LinkedIn ; 3. Confirme que é humano; 4. Na página inicial, volte ao menu do canto superior direito e selecione ‘Meu currículo’ https://login.gupy.io/candidates/curriculum ; 5. Clique na seção do currículo em que você deseja alterar uma informação; 6. Faça as alterações necessárias e clique em 'Salvar e continuar'. ℹ️ Importante: As alterações realizadas em seu currículo serão replicadas para todas as suas candidaturas ativas. 📽️ Como atualizar o seu currículo na Gupy? https://www.youtube.com/watch?v=gt4foFk9Nvo Otimizando as informações Seu currículo é o seu cartão de visitas no mercado de trabalho. Para garantir que ele seja eficaz e se destaque, siga estas dicas: 1. Mantenha-o sempre atualizado: Seu currículo deve refletir sua jornada profissional até o momento. É fundamental atualizá-lo com novas experiências, cursos ou habilidades que você adquiriu; 2. Seja claro e objetivo: Evite informações desnecessárias e revise o texto para garantir que ele esteja livre de erros de português. Use uma organização visual limpa e divida o conteúdo em tópicos fáceis de ler; 3. Destaque suas habilidades e resultados: Seja específico sobre suas conquistas. Em vez de apenas listar suas responsabilidades, mencione resultados concretos e mensuráveis. Além disso, inclua tanto as habilidades técnicas hard skills quanto as habilidades comportamentais soft skills relevantes para a vaga; 4. Utilize a tecnologia a seu favor: Ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a otimizar o seu currículo, criando resumos profissionais atrativos e revisando a estrutura e a gramática do documento; 5. Aumente sua visibilidade: Ao ativar o compartilhamento do seu currículo https://login.gupy.io/candidates/profile/manage-talent-portal , você passa a integrar o Banco de Talentos da Gupy, permitindo que ele seja visualizado por todas as empresas que utilizam nossa plataforma e considerado para oportunidades, mesmo que você não tenha se inscrito nelas. 📽️ Como se inscrever no banco de talentos da Gupy? https://www.youtube.com/watch?v=4wL5CguvvxE Soluções desenvolvidas pela Gupy para apoiar a jornada das pessoas candidatas Central da Empregabilidade https://centraldeempregabilidade.com.br ; Serviços de Mentoria https://candidatos.gupy.io/servicos-de-mentoria ; Simulador de Entrevistas Beta https://simuladordeentrevistas.com.br/ . Conteúdos que podem te ajudar 🖇️ Como a Inteligência Artificial auxilia os candidatos? https://suporte-candidatos.gupy.io/s/article/Como-a-Inteligencia-Artificial-auxilia-os-candidatos 📽️ Como encontrar as MELHORES VAGAS para o seu perfil - Priscilla Couto https://youtu.be/axsezaJ9YGM?si=G8BXSkU208KkwTSG 🖇️ Como fazer o melhor currículo e aumentar suas chances no portal de vagas https://www.gupy.io/blog-do-emprego/como-fazer-o-melhor-curriculo 📽️ Como ter sucesso em uma vaga via Gupy? Com Ana Chauvet https://www.youtube.com/live/BwPjcTVaQeo?si=l3W3WPHXQ1Ismaxb 📽️ CURSO COMPLETO: Currículo em tempos de alta concorrência https://youtube.com/playlist?list=PLgLXOZ NVJpHNBeWe9Bd1vEBRfRK4M3Ms&si=npPoUiArh-XwCo 🖇️ Informações no currículo: o que incluir e como se destacar https://www.gupy.io/blog-do-emprego/informacoes-no-curriculo 🖇️ Manual completo para conquistar a vaga dos sonhos https://conteudos.gupy.io/candidatos/guia-de-empregabilidade 📽️ Perguntas & Respostas sobre a Gupy com mediação de Bruno Duarte https://www.youtube.com/live/UiUcKaW4zkk?si=T- N9XCuFB0jCyN 📽️ Perguntas & Respostas sobre a Gupy com mediação de Taís Albuquerque https://www.youtube.com/live/CavU-VjaGSU?si=1wv2C 30F9Z2jYN 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 8

Como encontrar a vaga da empresa?

Accepted Answer

Portal de Vagas Em nosso Portal de Vagas, você tem acesso centralizado a todas as oportunidades abertas nas empresas que utilizam nossa plataforma. Cada empresa possui sua própria página de carreiras, onde publica suas vagas disponíveis, mas, no portal, todas elas estão reunidas em um só lugar, facilitando a sua busca. Para acessar o Portal de Vagas da Gupy, acesse: https://portal.gupy.io https://portal.gupy.io . Nele, você pode buscar rapidamente as vagas que mais se encaixam no seu perfil ou explorar todas as vagas, com a praticidade de acessar oportunidades de várias empresas sem precisar navegar por diferentes sites. Isso permite que você se candidate de forma ágil e eficiente, aumentando suas chances de encontrar a vaga ideal. Após utilizar o campo de busca ou ao clicar em ‘Explorar todas as vagas’, também é possível aplicar filtros, como modelo de trabalho, local de atuação, dados da vaga, entre outros, para refinar ainda mais os resultados. 📽️ Quais são os filtros das vagas na Gupy? https://youtu.be/a-j2sokAWH0?si=Vpbrg31khUaFVT9G Depois de encontrar a oportunidade que combina com você, clique sobre ela para ser direcionado a à página da empresa, onde poderá ler toda a descrição, responsabilidades e requisitos da vaga. Se tiver interesse, basta se candidatar. 📽️ Como se candidatar em vagas via Gupy? https://youtu.be/rMJ4HYO0yK4 📽️ Como se candidatar a uma vaga com candidatura rápida na Gupy? https://youtu.be/gP1viaWyNnM 📽️ Como se inscrever no banco de talentos da Gupy? https://www.youtube.com/watch?v=4wL5CguvvxE Minhas candidaturas Na área ‘Minhas candidaturas’ do Portal de Vagas, todas as suas candidaturas em andamento, em banco de talentos ou finalizadas ficam centralizadas em um só lugar, independentemente das empresas às quais você se aplicou. Isso permite acessar rapidamente, com poucos cliques, as oportunidades de diferentes empresas e acompanhar o status de cada processo com mais praticidade. Para conferir suas candidaturas, siga estes passos: 1. Acesse o Portal de Vagas e clique em ‘Entrar’ https://login.gupy.io/candidates/signin , no menu superior direito; 2. Insira seu e-mail ou CPF/Documento de identificação e senha ou utilize outras formas de login , como: Entrar sem senha, Google e LinkedIn ; 3. Confirme que é humano; 4. Na página inicial, volte ao menu do canto superior direito e selecione ‘Minhas candidaturas’ https://portal.gupy.io/my/applications ; 5. Navegue pelas seções ‘Em andamento’, ‘Em banco de talentos’ e ‘Finalizadas’. Em dispositivos móveis, deslize a seção ‘Em andamento’ para a esquerda para acessar mais opções. 📽️ Como acompanhar suas candidaturas via Gupy? https://youtu.be/EVjIIgKV GM 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 9

Já fiz o teste quando participei de outra vaga, posso reaproveitar a nota?

Accepted Answer

Em nossa plataforma, você pode otimizar seu tempo reaproveitando resultados de testes anteriores. No entanto, as regras variam de acordo com quem criou o teste e com quanto tempo faz que você o concluiu. 🖇️ Quais tipos de testes existem na Gupy? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/quais-tipos-de-testes-existem-na-gupy rQSPRzRhKHKLQI8S/ Testes da Gupy Para os testes desenvolvidos diretamente por nós, as regras são divididas por categoria: 1. Testes de Conhecimento e Técnicos Inglês, Português, Raciocínio Lógico, Raciocínio Verbal e Testes Situacionais de Vendas ou Atendimento : Nos primeiros 30 dias: O reaproveitamento da nota é obrigatório. O sistema utilizará automaticamente o resultado do seu último teste finalizado; Após 30 dias: Você terá a liberdade de escolher entre realizar um novo teste ou reaproveitar a nota anterior; Onde funciona: Em qualquer candidatura dentro da plataforma, independentemente da empresa. 1. Teste Comportamental e Fit Cultural: Sempre opcional: Você sempre terá a opção de refazer o teste ou reaproveitar o último resultado enviado; Ajuste de Fit Cultural: Não se preocupe! Se você reaproveitar a nota de Fit Cultural, nosso sistema recalcula seu score automaticamente de acordo com a cultura da nova empresa para a qual você está se candidatando; Onde funciona: Em qualquer candidatura dentro da plataforma. Testes Customizados São testes desenvolvidos pelas próprias empresas às quais você está se candidatando. Sempre opcional: Você escolhe entre refazer ou reaproveitar a nota anterior; Onde funciona: Esta opção é válida apenas para vagas da mesma empresa. Testes de parceiros Muitas empresas utilizam testes de parceiros externos integrados à nossa plataforma. Cada provedor parceiro define suas próprias regras de validade e reaproveitamento e, nesses casos, a Gupy não tem autonomia para decidir se um novo teste pode ou não ser realizado. Pontos de atenção Ação necessária: O reaproveitamento não acontece "sozinho" nos casos opcionais. Ao clicar em 'Começar', você deve selecionar manualmente a opção de reutilizar a nota; Nível de dificuldade: O sistema só oferecerá a opção de reaproveitamento se o teste da nova vaga for do mesmo nível de dificuldade e avaliar as mesmas habilidades que o anterior; Transparência: Antes de confirmar, você conseguirá visualizar de qual processo seletivo aquela nota está sendo reaproveitada. Como identificar o fornecedor do teste? Nome ou descrição da etapa: O nome ou a descrição da etapa do processo seletivo pode indicar o fornecedor ex.: ‘Testes Mindsight’ ; URL da página: Verifique o endereço da página. Testes da Gupy, por exemplo, sempre terão o domínio ‘gupy.io’; Tela de resultados: Muitas vezes, logo abaixo do resultado do teste, há uma informação, como: ‘Este teste é fornecido por Primeira Escolha \ ...\ ’. Contato para testes de parceiros Mapa HDS: +55 31 3244-1360 https://api.whatsapp.com/send/?phone=553132441360 ; Mindsight: Suporte ao Candidato https://candidato.mindsight.com.br/pt-br | suporte.candidatos@mindsight.com.br mailto:suporte.candidatos@mindsight.com.br ; Primeira Escolha: Suporte ao Candidato https://site.primeiraescolha.com.br/suporte-geral/ | suporte@primeiraescolha.com.br mailto:suporte@primeiraescolha.com.br . 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

Question 10

Como atualizar o meu perfil?

Accepted Answer

Quando você se cadastra na Gupy, fornece algumas informações sobre você que ficam disponíveis no seu perfil. Depois de um tempo, pode ser que você precise atualizá-las, mas o processo é bem simples, confira: 1. Acesse o Portal de Vagas e clique em ‘Entrar’ https://login.gupy.io/candidates/signin , no menu superior direito; 2. Insira seu e-mail ou CPF/Documento de identificação e senha ou utilize outras formas de login, como: Entrar sem senha, Google e LinkedIn ; 3. Confirme que é humano; 4. Na página inicial, volte ao menu do canto superior direito e selecione ‘Editar perfil’ https://login.gupy.io/candidates/profile ; 5. Faça as atualizações necessárias e não se esqueça de salvar no fim da tela. 📽️ Como alterar meus dados na Gupy? https://youtu.be/QNCFji g9i0?si=zPFXOG5Ezc13MV V Informações que podem ser alteradas com a Gupy Nome civil ou social; Data de nascimento; E-mail; Telefone celular e fixo; País de origem; CPF/Documento de identificação; Senha; Idioma. Por que a Gupy precisa dos meus dados? Precisamos dessas informações para identificar você em nossa plataforma e garantir a segurança do seu acesso, assegurando que não tenham outras pessoas se passando por você ou utilizando suas informações pessoais. Mas, fique tranquilo a : nossos times cuidam muito bem dessas informações e seguem todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD . Nunca coletamos dados pessoais desnecessários e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas em nosso Aviso de Privacidade do Gupy Recrutamento e Seleção para Candidatos https://www.gupy.io/aviso-de-privacidade-candidatos . 📥 Ficou com alguma dúvida? Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte e envie sua solicitação. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. ⏳ Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis. 🕛 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/

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